Apa itu produk ini
MeiMei Phone Assistant adalah perangkat Bluetooth yang menghubungkan ponsel sungguhan ke backend asisten AI yang dihosting sendiri. Perangkat lunak asisten bersifat sumber terbuka dan berjalan sepenuhnya pada perangkat keras pilihan Anda. Dalam pengaturan hosting sendiri ini tidak ada layanan yang dihosting dan tidak ada langganan; Anda membawa kunci penyedia AI Anda sendiri, atau memilih MeiMei AI, alternatif opsional dengan bayar sesuai pemakaian sebagai pengganti kunci Anda sendiri (lihat MeiMei AI di bawah). MeiMei Cloud Calling dan MeiMei Memory adalah layanan online opsional, dijelaskan di bawah pada bagian Layanan MeiMei Cloud.
Penjual
Penjual adalah QIKO CARGO COMPANY LIMITED, Kowloon, Hong Kong. Data perusahaan, alamat pos, dan kontak ada di halaman Informasi hukum.
Informasi hukum
Pesanan, pembayaran, pengiriman
Pesanan dilakukan melalui situs web ini dan dibayar melalui Stripe. Harga ditampilkan saat pembayaran. Waktu pengiriman dan pilihan pengiriman ditampilkan selama proses pemesanan. Risiko beralih saat pengiriman.
Kami hanya mengirim ke negara-negara yang tersedia di halaman Pesan dan saat pembayaran.
Hak pembatalan
Jika Anda konsumen yang tinggal di UE, EEA, atau Inggris, Anda dapat membatalkan pembelian Anda dalam waktu 14 hari setelah pengiriman tanpa menyebutkan alasan. Halaman Hak pembatalan menjelaskan jangka waktu, cara membatalkan, pengembalian dana, dan pengembalian barang, serta memuat formulir pembatalan contoh.
Informasi penarikan kembali dan formulir contoh
Lisensi perangkat lunak
Perangkat lunak asisten disediakan berdasarkan lisensi sumber terbuka yang disertakan dalam repositori proyek. Tidak ada ketentuan di sini yang membatasi hak yang diberikan berdasarkan lisensi tersebut atau berdasarkan hukum yang bersifat memaksa.
Pembaruan firmware
Pembaruan firmware gratis dan hanya dipasang melalui USB dengan aplikasi desktop MeiMei Firmware Updater; perangkat tidak pernah diperbarui melalui jaringan.
Tidak ada batas panggilan: perangkat tidak menghitung panggilan dan tidak pernah mewajibkan pembaruan firmware setelah sejumlah panggilan tertentu. Memasang pembaruan memerlukan komputer dengan akses internet.
Layanan MeiMei Cloud
MeiMei Cloud Calling (untuk model Wi-Fi) dan MeiMei Memory adalah layanan online opsional yang kami operasikan. Layanan ini ditawarkan dalam akses awal: kami mengaktifkan akun satu per satu, tidak ada yang ditagih sebelum akun Anda diaktifkan, dan selama akses awal tidak ada komitmen ketersediaan serta fitur dapat berubah.
Cloud Calling adalah langganan bulanan per perangkat. Harga dan menit panggilan yang termasuk ditampilkan di halaman Produk dan sekali lagi sebelum Anda berlangganan. Anda dapat berhenti kapan saja, berlaku pada akhir bulan berjalan. Memory memiliki tingkat gratis dengan batasan yang tertera di halaman Produk.
Secara default, layanan menggunakan kunci penyedia AI Anda sendiri (atau MeiMei AI, lihat di bawah). Penyedia tersebut menagih pemakaiannya kepada Anda berdasarkan ketentuan mereka sendiri; Anda bertanggung jawab menjaga kunci Anda tetap berlaku dan atas biaya yang timbul, dan Anda dapat menetapkan batas pengeluaran di akun Anda.
Di MeiMei Cloud, pemberitahuan AI di awal panggilan aktif secara default. Kewajiban di bawah Tanggung jawab operator juga berlaku untuk panggilan yang ditangani di cloud.
Jika Anda konsumen di UE, EEA, atau Inggris, Anda dapat membatalkan langganan dalam waktu 14 hari sejak langganan dibuat tanpa menyebutkan alasan. Jika Anda meminta kami memulai layanan selama periode itu, Anda membayar bagian yang telah diberikan sampai Anda membatalkan.
Kami dapat menangguhkan layanan jika digunakan secara melanggar hukum atau bertentangan dengan ketentuan ini, misalnya untuk spam atau panggilan otomatis yang melanggar hukum, atau bila diperlukan untuk melindungi layanan; kami akan memberi tahu alasannya kecuali hukum melarangnya. Sebelum langganan berakhir Anda dapat mengekspor data Anda; setelah itu data dihapus seperti dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Untuk layanan online, tanggung jawab kami berdasarkan bagian Tanggung jawab dibatasi pada biaya yang Anda bayarkan untuk layanan tersebut dalam 12 bulan sebelum kejadian, dalam batas hukum yang bersifat memaksa.
MeiMei Connect gratis dengan akun MeiMei dan ditawarkan dalam akses awal. Layanan ini memungkinkan agen AI yang Anda beri izin, seperti Claude, Claude Code, atau ChatGPT, menggunakan instalasi MeiMei Anda sendiri untuk melakukan panggilan dan mengirim SMS. Agen jarak jauh bertindak atas nama Anda: apa yang mereka lakukan dianggap sebagai tindakan Anda. Secara default, panggilan dan SMS ke nomor yang tidak ada di daftar izin Anda memerlukan persetujuan Anda, dan berlaku batas harian (20 panggilan keluar dan 50 SMS per hari, yang dapat Anda turunkan). Anda bertanggung jawab atas aturan persetujuan dan ePrivacy untuk panggilan dan pesan otomatis, atas pemberitahuan AI, dan atas pencabutan akses agen yang tidak Anda inginkan lagi. Setiap permintaan, persetujuan, dan hasil dicatat dalam log audit di akun Anda. Kami dapat membatasi atau menangguhkan Connect jika terjadi penggunaan yang melanggar hukum atau untuk melindungi layanan.
ProdukKebijakan Privasi
MeiMei AI
MeiMei AI adalah layanan online opsional dalam akses awal. Dengan layanan ini, perangkat dan appliance Anda menggunakan akun penyedia AI kami sebagai pengganti kunci Anda sendiri, sehingga Anda tidak memerlukan akun penyedia. Tidak ada yang ditagih sebelum akun Anda diaktifkan, dan selama akses awal tidak ada komitmen ketersediaan; model yang ditawarkan dan harganya dapat berubah.
Tidak ada biaya dasar. Anda membayar sesuai pemakaian, dengan harga yang ditampilkan di akun Anda. Kami melaporkan pemakaian Anda sekali sehari kepada penyedia pembayaran kami, Stripe, yang menagihnya bersama langganan MeiMei AI Anda. Anda dapat berhenti kapan saja di portal penagihan. Jika Anda konsumen di UE, EEA, atau Inggris, hak pembatalan yang dijelaskan di Layanan MeiMei Cloud berlaku; jika Anda meminta layanan dimulai selama periode itu, Anda membayar pemakaian sampai Anda membatalkan.
Anda menetapkan batas pemakaian bulanan, hingga maksimum yang kami tentukan. Ketika batas tercapai, panggilan yang memerlukan MeiMei AI berakhir dengan sopan dan permintaan berikutnya ditolak sampai bulan berikutnya atau sampai Anda menaikkan batas. Batas diperiksa sekitar sekali per menit, sehingga kelebihan kecil mungkin terjadi. Kami juga dapat menolak permintaan jika MeiMei AI dimatikan, jika akun Anda diblokir, atau jika pembayaran gagal.
MeiMei AI untuk orang dewasa: Anda menyatakan bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih dan menggunakannya sebagai orang dewasa untuk bisnis atau rumah tangga Anda. Layanan ini bukan untuk anak-anak. Kewajiban di bawah Tanggung jawab operator berlaku untuk panggilan yang ditangani dengan MeiMei AI, dan jawaban AI bisa saja salah.
ProdukKebijakan Privasi
Tanggung jawab operator
Anda bertanggung jawab untuk mengonfigurasi dan mengoperasikan perangkat secara sah di yurisdiksi Anda. Ini mencakup: mematuhi hukum perlindungan data (GDPR/ePrivacy) serta memberi tahu atau meminta persetujuan bila panggilan direkam atau ditangani oleh AI; bila Undang-Undang AI UE berlaku, mengaktifkan pemberitahuan AI bawaan (nonaktif secara default) atau memberi tahu penelepon dengan cara lain bahwa mereka berbicara dengan asisten AI; dan menghormati hak kontak dan penelepon Anda.
Anda tidak boleh menggunakan produk ini untuk spam, panggilan otomatis yang melanggar hukum, penipuan, pelecehan, atau kegiatan apa pun yang melanggar hukum atau hak orang lain.
Penggunaan yang wajar
Jangan menyalahgunakan situs web ini, mencoba mengganggu alur pemesanan, atau melanggar hak kekayaan intelektual.
Garansi dan hak konsumen
Perangkat dilindungi oleh jaminan kesesuaian menurut hukum. Di UE dan EEA, penjual bertanggung jawab atas ketidaksesuaian apa pun yang ada saat pengiriman dan terlihat dalam waktu dua tahun (Directive (EU) 2019/771); hukum nasional Anda mungkin memberi Anda lebih banyak. Halaman Dukungan menjelaskan upaya pemulihan dan cara memulai pengembalian melalui e-mail.
Perangkat lunak asisten sumber terbuka, yang Anda unduh secara terpisah dan gratis, disediakan apa adanya dan sebagaimana tersedia sejauh diizinkan oleh hukum, tanpa jaminan di luar yang diwajibkan oleh hukum.
Dukungan dan garansi
Tanggung jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang tidak disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat dan tidak tercakup oleh perlindungan konsumen yang bersifat memaksa dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan untuk produk. Tidak ada ketentuan di sini yang mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan oleh hukum.
Perubahan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini untuk pesanan mendatang dan penggunaan situs web; versi terbaru dipublikasikan di halaman ini.
Hukum yang berlaku dan kontak
Ketentuan ini diatur oleh hukum negara tempat penjual didirikan, tanpa mengurangi perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda. Kontak: support@meimeiassistant.com.