O que é o produto
O MeiMei Phone Assistant é um dispositivo Bluetooth que liga um telemóvel real a um backend de assistente de IA alojado por si. O software do assistente é de código aberto e funciona inteiramente no hardware que escolher. Nesta configuração alojada por si não existe serviço alojado nem subscrição; traz as suas próprias chaves de fornecedores de IA ou escolhe o MeiMei AI, uma alternativa opcional de pagamento por utilização às suas próprias chaves (ver MeiMei AI abaixo). O MeiMei Cloud Calling e o MeiMei Memory são serviços online opcionais, descritos abaixo em Serviços MeiMei Cloud.
Vendedor
O vendedor é QIKO CARGO COMPANY LIMITED, Kowloon, Hong Kong. Os dados da empresa, a morada postal e o contacto constam da página Aviso legal.
Aviso legal
Encomendas, pagamento, entrega
As encomendas são feitas através deste site e pagas através da Stripe. Os preços são apresentados no pagamento. Os prazos de entrega e as opções de envio são apresentados durante o processo de encomenda. O risco transfere-se com a entrega.
Entregamos apenas nos países indicados na página de encomenda e no pagamento.
Direito de livre resolução
Se for consumidor residente na UE, no EEE ou no Reino Unido, pode exercer o direito de livre resolução da compra no prazo de 14 dias após a entrega, sem indicar o motivo. A página Direito de livre resolução explica o prazo, como exercer o direito, o reembolso e a devolução dos bens, e contém o modelo de formulário de livre resolução.
Informações sobre a livre resolução e modelo de formulário
Licença do software
O software do assistente é disponibilizado ao abrigo da licença de código aberto incluída no repositório do projeto. Nada nestes termos restringe os direitos concedidos por essa licença ou pela lei imperativa.
Atualizações de firmware
As atualizações de firmware são gratuitas e são instaladas apenas por USB com a aplicação de ambiente de trabalho MeiMei Firmware Updater; o dispositivo nunca é atualizado através da rede.
Não existe limite de chamadas: o dispositivo não conta as chamadas e nunca exige uma atualização de firmware após um determinado número de chamadas. A instalação de uma atualização requer um computador com acesso à Internet.
Serviços MeiMei Cloud
O MeiMei Cloud Calling (para o modelo Wi-Fi) e o MeiMei Memory são serviços online opcionais que operamos. São oferecidos em acesso antecipado: ativamos as contas uma a uma, nada é cobrado antes de a sua conta ser ativada e, durante o acesso antecipado, não existe compromisso de disponibilidade e as funcionalidades podem mudar.
O Cloud Calling é uma subscrição mensal por dispositivo. O preço e os minutos de chamada incluídos são apresentados na página Produtos e novamente antes de subscrever. Pode cancelar a qualquer momento, com efeitos no final do mês em curso. O Memory tem um nível gratuito com os limites indicados na página Produtos.
Por predefinição, os serviços utilizam as suas próprias chaves de fornecedores de IA (ou o MeiMei AI, ver abaixo). Esses fornecedores faturam-lhe a utilização de acordo com os seus próprios termos; é responsável por manter as suas chaves válidas e pelos custos que gerarem, e pode definir limites de despesa na sua conta.
No MeiMei Cloud, o aviso de IA no início das chamadas está ativado por predefinição. Os deveres previstos em Responsabilidades do operador aplicam-se também às chamadas tratadas na cloud.
Se for consumidor na UE, no EEE ou no Reino Unido, pode resolver uma subscrição no prazo de 14 dias após a sua celebração, sem indicar o motivo. Se nos pedir que iniciemos o serviço durante esse período, paga a parte fornecida até exercer o direito.
Podemos suspender um serviço se for utilizado de forma ilícita ou contrária a estes termos, por exemplo para spam ou chamadas automáticas ilícitas, ou quando for necessário para proteger o serviço; indicamos o motivo, salvo se a lei o impedir. Antes de uma subscrição terminar, pode exportar os seus dados; depois são eliminados conforme descrito na Política de Privacidade. Para os serviços online, a nossa responsabilidade nos termos da secção Responsabilidade fica limitada às quantias que pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento, dentro dos limites da lei imperativa.
O MeiMei Connect é gratuito com uma conta MeiMei e é oferecido em acesso antecipado. Permite que agentes de IA que autorize, como o Claude, o Claude Code ou o ChatGPT, utilizem a sua própria instalação MeiMei para efetuar chamadas e enviar SMS. Os agentes remotos agem em seu nome: o que fazem conta como ação sua. Por predefinição, as chamadas e os SMS para números que não estejam na sua lista de permitidos precisam da sua aprovação, e aplicam-se limites diários (20 chamadas efetuadas e 50 SMS por dia, que pode reduzir). É responsável pelas regras de consentimento e de ePrivacy para chamadas e mensagens automáticas, pelo aviso de IA e pela revogação do acesso de agentes que já não pretenda. Cada pedido, aprovação e resultado fica registado num registo de auditoria na sua conta. Podemos limitar ou suspender o Connect em caso de utilização ilícita ou para proteger o serviço.
ProdutosPolítica de Privacidade
MeiMei AI
O MeiMei AI é um serviço online opcional, em acesso antecipado. Com ele, os seus dispositivos e equipamentos utilizam as nossas contas junto de fornecedores de IA em vez das suas chaves, pelo que não precisa de conta de fornecedor. Nada é cobrado antes de a sua conta ser ativada e, durante o acesso antecipado, não existe compromisso de disponibilidade; os modelos oferecidos e os respetivos preços podem mudar.
Não existe taxa de base. Paga a utilização, aos preços apresentados na sua conta. Comunicamos a sua utilização uma vez por dia ao nosso prestador de pagamentos, a Stripe, que a fatura juntamente com a sua subscrição do MeiMei AI. Pode cancelar a qualquer momento no portal de faturação. Se for consumidor na UE, no EEE ou no Reino Unido, aplica-se o direito de livre resolução descrito em Serviços MeiMei Cloud; se pedir o início do serviço durante esse período, paga a utilização até exercer o direito.
Define um limite mensal de utilização, até um máximo que fixamos. Quando o limite é atingido, as chamadas que precisam do MeiMei AI terminam com cortesia e os restantes pedidos são recusados até ao mês seguinte ou até aumentar o limite. O limite é verificado cerca de uma vez por minuto, pelo que é possível um pequeno excesso. Podemos também recusar pedidos se o MeiMei AI estiver desligado, se a sua conta estiver bloqueada ou se um pagamento falhar.
O MeiMei AI destina-se a adultos: confirma que tem 18 anos ou mais e que o utiliza como adulto para o seu negócio ou para a sua casa. Não se destina a crianças. Os deveres previstos em Responsabilidades do operador aplicam-se às chamadas tratadas com o MeiMei AI, e as respostas da IA podem estar erradas.
ProdutosPolítica de Privacidade
Responsabilidades do operador
É responsável por configurar e operar o dispositivo de forma lícita na sua jurisdição. Isto inclui: cumprir a legislação de proteção de dados (GDPR/ePrivacy) e informar ou obter consentimento quando as chamadas são gravadas ou tratadas por IA; onde se aplique o Regulamento da UE sobre IA, ativar o aviso de IA integrado (desativado por predefinição) ou informar de outra forma quem liga de que está a falar com um assistente de IA; e respeitar os direitos dos seus contactos e de quem liga.
Não pode utilizar o produto para spam, chamadas automáticas ilícitas, engano, assédio ou qualquer atividade que viole a lei ou os direitos de terceiros.
Utilização justa
Não faça uso abusivo deste site, não tente perturbar o processo de encomenda e não viole direitos de propriedade intelectual.
Garantia e direitos do consumidor
O dispositivo está abrangido pela garantia legal de conformidade. Na UE e no EEE, o vendedor responde por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega e se manifeste no prazo de dois anos (Diretiva (UE) 2019/771); a lei nacional pode conceder-lhe mais. A página Suporte descreve os meios de reparação e como iniciar uma devolução por e-mail.
O software de assistente de código aberto, que descarrega separadamente e gratuitamente, é fornecido no estado em que se encontra e consoante a disponibilidade, na medida permitida por lei, sem garantias para além das exigidas por lei.
Suporte e garantia
Responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, a nossa responsabilidade por perdas não causadas por dolo ou negligência grosseira e não abrangidas pela proteção imperativa do consumidor fica limitada ao montante pago pelo produto. Nada nestes termos exclui a responsabilidade que não possa ser excluída por lei.
Alterações
Podemos atualizar estes termos para encomendas futuras e para a utilização do site; a versão em vigor é publicada nesta página.
Lei aplicável e contacto
Estes termos regem-se pela lei do país em que o vendedor está estabelecido, sem prejuízo das proteções imperativas do consumidor do seu país de residência. Contacto: support@meimeiassistant.com.