使用條款

產品簡介

MeiMei Phone Assistant 是一款藍牙裝置，可將真實的手機連接到自行代管的 AI 助理後端。助理軟體為開放原始碼，完全在您自行選擇的硬體上執行。在這種自行代管的方式下，沒有代管服務，也沒有訂閱；您需自備 AI 服務供應商金鑰，或選擇 MeiMei AI，這是自備金鑰之外可選用的依用量付費方案（見下文 MeiMei AI）。MeiMei Cloud Calling 與 MeiMei Memory 為選用的線上服務，詳見下文「MeiMei Cloud 服務」。

賣方

賣方為 QIKO CARGO COMPANY LIMITED（香港九龍）。公司資料、通訊地址與聯絡方式請見法律聲明頁面。

法律聲明

訂單、付款與配送

訂單透過本網站提出，並透過 Stripe 付款。價格於結帳時顯示。配送時間與配送選項會在下單流程中顯示。風險自交付時起移轉。

我們僅配送至訂購頁面及結帳時提供的國家。

撤回權

若您是居住在歐盟、歐洲經濟區或英國的消費者，您可於收到商品後 14 天內，無須說明理由撤回購買。撤回頁面說明了期限、撤回方式、退款與退回商品的方式，並附有範本撤回表格。

撤回須知與範本表格

軟體授權

助理軟體依專案程式碼儲存庫中所附的開放原始碼授權條款提供。本條款不限制該授權條款或強制性法律所賦予的權利。

韌體更新

韌體更新免費，且僅能透過 USB，使用 MeiMei Firmware Updater 桌面應用程式安裝；裝置絕不會透過網路更新。

通話次數沒有上限：裝置不會計算通話次數，也不會在通話達到一定次數後要求更新韌體。安裝更新需要一台可連上網際網路的電腦。

MeiMei Cloud 服務

MeiMei Cloud Calling（適用於 Wi-Fi 型號）與 MeiMei Memory 是由我們營運的選用線上服務。目前為搶先體驗階段：我們逐一開通帳戶，在您的帳戶開通之前不會收取任何費用；搶先體驗期間不承諾可用性，功能可能變動。

Cloud Calling 為每部裝置按月訂閱。價格及內含的通話分鐘數會顯示在產品頁面，並於您訂閱前再次顯示。您可隨時取消，於當月月底生效。Memory 提供免費額度，限制請見產品頁面。

這些服務預設使用您自己的 AI 服務供應商金鑰（或使用 MeiMei AI，見下文）。這些供應商依其自身條款向您收取使用費用；您須負責維持金鑰有效，並承擔由此產生的費用，且可在帳戶中設定支出上限。

在 MeiMei Cloud 中，通話開始時的 AI 揭露預設為開啟。「營運者責任」所列義務同樣適用於在雲端處理的通話。

若您是居住在歐盟、歐洲經濟區或英國的消費者，您可於訂閱成立後 14 天內，無須說明理由撤回訂閱。若您要求我們在此期間開始提供服務，您須支付撤回前已提供部分的費用。

若服務被用於違法或違反本條款的用途（例如垃圾訊息或違法的自動撥號），或為保護服務所必需，我們可暫停服務；除非法律禁止，否則我們會告知原因。訂閱結束前，您可匯出您的資料；結束後，資料將依隱私權政策所述刪除。就線上服務而言，在強制性法律允許的範圍內，我們依「責任」所負的責任，以您在事件發生前 12 個月內為該服務支付的費用為限。

MeiMei Connect 隨 MeiMei 帳戶免費提供，目前為搶先體驗階段。它讓您授權的 AI 代理（例如 Claude、Claude Code 或 ChatGPT）使用您自己的 MeiMei 安裝環境撥打電話及傳送簡訊。遠端代理代表您行事：其行為視為您本人的行為。預設情況下，撥打不在允許清單上的號碼及向其傳送簡訊須經您核准，並適用每日上限（每天 20 通外撥電話與 50 則簡訊，您可調低）。您須自行負責自動撥號與訊息適用的同意及 ePrivacy 規定、AI 揭露，以及撤銷您不再需要的代理存取權限。每一次請求、核准與結果，都會記錄在您帳戶的稽核記錄中。若有違法使用，或為保護服務，我們可限制或暫停 Connect。

產品隱私權政策

MeiMei AI

MeiMei AI 是一項選用的線上服務，目前為搶先體驗。使用它時，您的裝置與應用主機會使用我們的 AI 服務供應商帳戶，而非您自己的金鑰，因此您不需要供應商帳戶。在您的帳戶開通之前不會收費；搶先體驗期間不承諾可用性，提供的模型及其價格可能變動。

沒有基本費用。您依用量付費，價格顯示於您的帳戶中。我們每天向支付服務供應商 Stripe 回報一次您的用量，Stripe 會將其與您的 MeiMei AI 訂閱一併計費。您可隨時在帳單入口網站取消。若您是歐盟、歐洲經濟區或英國的消費者，適用「MeiMei Cloud 服務」所述的撤回權；若您要求在該期間開始提供服務，您須支付撤回前的使用費用。

您可為用量設定每月上限，最高不超過我們設定的最大值。達到上限後，需要使用 MeiMei AI 的通話會禮貌地結束，其他請求會被拒絕，直到下個月或您調高上限為止。上限約每分鐘檢查一次，因此可能會有少量超出。若 MeiMei AI 已關閉、您的帳戶被封鎖，或付款失敗，我們也可拒絕請求。

MeiMei AI 僅供成年人使用：您確認自己年滿 18 歲，並以成年人身分為業務或家庭使用。它不適用於兒童。「營運者責任」所列義務同樣適用於使用 MeiMei AI 處理的通話，且 AI 的回答可能有誤。

產品隱私權政策

營運者責任

您有責任在所在司法管轄區內，合法地設定與操作裝置，包括：遵守資料保護法規（GDPR/ePrivacy），在通話被錄音或由 AI 處理時，履行告知義務或取得同意；在歐盟 AI 法案適用時，開啟內建的 AI 揭露（預設為關閉），或以其他方式告知來電者其正在與 AI 助理通話；並尊重聯絡人與來電者的權利。

不得將本產品用於垃圾訊息、違法的自動撥號、欺騙、騷擾，或任何違反法律或侵害他人權利的活動。

合理使用

請勿濫用本網站、試圖干擾下單流程，或侵害智慧財產權。

保固與消費者權利

裝置享有法定的符合契約保證。在歐盟與歐洲經濟區，對於交付時即已存在且於兩年內顯現的不符合契約情形，賣方須負責（指令 (EU) 2019/771）；您所在國家的法律可能提供更多保障。支援頁面說明了救濟方式，以及如何透過電子郵件發起退貨。

您另行免費下載的開放原始碼助理軟體，在法律允許的範圍內，依「現狀」及「現有」提供，除法律要求者外，不提供任何保證。

支援與保固

責任

在法律允許的最大範圍內，對於非因故意或重大過失所造成、且不屬於強制性消費者保護範圍的損失，我們的責任以您為產品支付的金額為限。本條款不排除法律上無法排除的責任。

變更

我們可能針對未來的訂單及網站使用更新本條款；目前版本發布於本頁。

準據法與聯絡方式

本條款以賣方設立國的法律為準據法，但不影響您居住國強制性的消費者保護規定。聯絡方式：support@meimeiassistant.com。