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利用規約
最終更新日：2026年9月29日
本規約は、本ウェブサイトのご利用、ならびに MeiMei Phone Assistant のハードウェアおよびソフトウェアのご購入とご利用について定めるものです。デバイスをご注文になった時点、または本ウェブサイトをご利用になった時点で、本規約に同意したものとみなします。
MeiMei Phone Assistant は、実際の携帯電話をセルフホスト型の AI アシスタントのバックエンドに接続する Bluetooth デバイスです。アシスタントのソフトウェアはオープンソースで、お客様が選んだハードウェア上で完全に動作します。このセルフホスト構成では、ホスト型サービスもサブスクリプションもありません。お客様ご自身の AI プロバイダーのキーをご用意いただくか、ご自身のキーの代わりに使える従量課金のオプションである MeiMei AI をお選びいただけます（下記の MeiMei AI をご覧ください）。MeiMei Cloud Calling と MeiMei Memory はオプションのオンラインサービスで、下記の「MeiMei Cloud サービス」で説明します。
販売者は QIKO CARGO COMPANY LIMITED, 九龍, 香港 です。会社情報、所在地、連絡先は事業者情報のページに記載しています。
ご注文は本ウェブサイトから行い、お支払いは Stripe を通じて行います。価格は決済時に表示されます。配送期間と配送オプションは注文の手続き中に表示されます。危険負担は商品の引渡しをもって移転します。
配送先は、注文ページおよび決済時に表示される国に限ります。
EU、EEA、または英国にお住まいの消費者のお客様は、商品の引渡しから 14 日以内であれば、理由を示すことなくご購入を撤回できます。撤回のページでは、期間、撤回の方法、返金、商品の返送について説明しており、撤回用のモデルフォームも掲載しています。
アシスタントのソフトウェアは、プロジェクトのリポジトリに含まれるオープンソースライセンスに基づいて提供されます。本規約のいかなる規定も、そのライセンスまたは強行法規によって与えられる権利を制限するものではありません。
ファームウェアのアップデートは無料で、デスクトップアプリ MeiMei Firmware Updater を使って USB 経由でのみインストールされます。デバイスがネットワーク経由で更新されることはありません。
通話回数の上限はありません。デバイスは通話の回数を数えず、一定回数の通話後にファームウェアのアップデートを求めることもありません。アップデートのインストールには、インターネットに接続できるコンピューターが必要です。
MeiMei Cloud Calling（Wi-Fi モデル向け）と MeiMei Memory は、当社が運営するオプションのオンラインサービスです。先行提供として、アカウントを一つずつ有効にしています。アカウントが有効になるまで料金は発生せず、先行提供の期間中は可用性を保証せず、機能が変更されることがあります。
Cloud Calling はデバイスごとの月額サブスクリプションです。料金と含まれる通話分数は、製品ページに表示され、お申し込みの前にもう一度表示されます。いつでも解約でき、解約は当月末に有効となります。Memory には無料枠があり、その制限は製品ページに記載しています。
これらのサービスは、初期設定ではお客様ご自身の AI プロバイダーのキー（または下記の MeiMei AI）を使用します。それらのプロバイダーは、各社の規約に基づいて利用料金をお客様に請求します。キーを有効な状態に保つこと、およびそれによって生じる費用はお客様の責任となります。アカウントで利用上限を設定できます。
MeiMei Cloud では、通話の冒頭での AI であることの告知が初期設定でオンになっています。「運営者の責任」に定める義務は、クラウドで処理される通話にも適用されます。
EU、EEA、または英国にお住まいの消費者のお客様は、サブスクリプションの契約から 14 日以内であれば、理由を示すことなく撤回できます。この期間中にサービスの開始をご依頼になった場合、撤回までに提供された分についてお支払いいただきます。
サービスが違法に、または本規約に反して使用された場合（たとえば、スパムや違法な自動発信など）、あるいはサービスを保護するために必要な場合、当社はサービスを停止することがあります。法律で禁じられている場合を除き、その理由をお知らせします。サブスクリプションが終了する前に、データをエクスポートできます。終了後、データはプライバシーポリシーに記載のとおり削除されます。オンラインサービスについては、強行法規の範囲内で、「責任」に基づく当社の責任は、事由が生じる前の 12 か月間にお客様が当該サービスに支払った料金を上限とします。
MeiMei Connect は MeiMei アカウントがあれば無料で、先行提供として利用できます。お客様が許可した Claude、Claude Code、ChatGPT などの AI エージェントが、お客様自身の MeiMei の環境を使って通話の発信や SMS の送信を行えるようにするものです。リモートのエージェントはお客様に代わって行動し、その行為はお客様自身の行為とみなされます。初期設定では、許可リストにない番号への通話と SMS にはお客様の承認が必要で、1 日あたりの上限（発信 20 件、SMS 50 件。引き下げることができます）が適用されます。自動発信やメッセージに関する同意と ePrivacy の規則、AI であることの告知、および不要になったエージェントのアクセスの取り消しは、お客様の責任です。すべてのリクエスト、承認、結果は、お客様のアカウントの監査ログに記録されます。違法な利用がある場合、またはサービスを保護するために、当社は Connect を制限または停止することがあります。
MeiMei AI は、先行提供中のオプションのオンラインサービスです。これを使うと、お客様のデバイスやアプライアンスは、お客様ご自身のキーの代わりに当社の AI プロバイダーのアカウントを使用するため、プロバイダーのアカウントは不要です。アカウントが有効になるまで料金は発生せず、先行提供の期間中は可用性を保証しません。提供されるモデルとその価格は変更されることがあります。
基本料金はありません。お支払いは、アカウントに表示される価格での従量課金です。当社は利用量を 1 日に 1 回、決済代行会社の Stripe に報告し、Stripe がそれを MeiMei AI のサブスクリプションと合わせて請求します。請求ポータルからいつでも解約できます。EU、EEA、または英国にお住まいの消費者のお客様には、「MeiMei Cloud サービス」で説明した撤回権が適用されます。この期間中にサービスの開始をご依頼になった場合、撤回までの利用分についてお支払いいただきます。
お客様は、当社が定める上限の範囲内で、利用量の月間上限を設定します。上限に達すると、MeiMei AI を必要とする通話は丁寧に終了し、翌月になるか上限を引き上げるまで、それ以降のリクエストは拒否されます。上限は約 1 分に 1 回確認されるため、わずかに超過することがあります。また、MeiMei AI が停止されている場合、アカウントがブロックされている場合、または支払いに失敗した場合にも、リクエストを拒否することがあります。
MeiMei AI は成人向けです。お客様は、18 歳以上であること、および成人として事業または家庭のために利用することを確認します。子ども向けではありません。「運営者の責任」に定める義務は、MeiMei AI で処理される通話にも適用されます。また、AI の回答には誤りが含まれることがあります。
お客様は、お住まいの法域でデバイスを適法に設定し運用する責任を負います。これには次のことが含まれます。データ保護法（GDPR/ePrivacy）を遵守すること、および通話が録音される場合や AI によって処理される場合に、通知を行うか同意を得ること。EU AI 規則が適用される場合は、内蔵の AI 告知をオンにする（初期設定ではオフ）か、AI アシスタントと話していることを別の方法で発信者に知らせること。そして、連絡先の方や発信者の権利を尊重すること。
本製品を、スパム、違法な自動発信、欺瞞、嫌がらせ、その他法律または他者の権利に反する行為に使用してはなりません。
本ウェブサイトを不正に使用したり、注文の手続きを妨害しようとしたり、知的財産権を侵害したりしないでください。
デバイスには、法定の適合性保証が適用されます。EU および EEA では、引渡し時に存在し、2 年以内に明らかになった不適合について、販売者が責任を負います（指令 (EU) 2019/771）。お住まいの国の法律により、さらに多くの権利が認められる場合があります。サポートのページに、救済手段と、メールで返品手続きを始める方法を記載しています。
お客様が別途無料でダウンロードするオープンソースのアシスタントソフトウェアは、法律で認められる範囲で「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で提供され、法律で義務付けられるもの以外の保証はありません。
法律で認められる最大限の範囲で、故意または重過失によらず、かつ強行法規としての消費者保護の対象とならない損害に対する当社の責任は、お客様が本製品に支払った金額を上限とします。本規約のいかなる規定も、法律上排除できない責任を排除するものではありません。
当社は、今後のご注文および本ウェブサイトのご利用に適用される本規約を更新することがあります。最新版は本ページで公開されます。
本規約は、お客様の居住国における強行法規としての消費者保護を妨げない範囲で、販売者の設立国の法律に準拠します。連絡先：support@meimeiassistant.com。