Sản phẩm là gì
MeiMei Phone Assistant là một thiết bị Bluetooth kết nối điện thoại di động thật với một backend trợ lý AI tự lưu trữ. Phần mềm trợ lý là mã nguồn mở và chạy hoàn toàn trên phần cứng do bạn chọn. Trong cách thiết lập tự lưu trữ này, không có dịch vụ được lưu trữ và không có gói đăng ký; bạn tự mang khóa của nhà cung cấp AI của mình, hoặc chọn MeiMei AI, một lựa chọn thay thế tùy chọn theo hình thức trả tiền theo mức sử dụng thay cho khóa riêng của bạn (xem MeiMei AI bên dưới). MeiMei Cloud Calling và MeiMei Memory là các dịch vụ trực tuyến tùy chọn, được mô tả bên dưới trong phần Dịch vụ MeiMei Cloud.
Người bán
Người bán là QIKO CARGO COMPANY LIMITED, Cửu Long, Hồng Kông. Thông tin công ty, địa chỉ bưu chính và thông tin liên hệ có trên trang Thông tin pháp lý.
Thông tin pháp lý
Đặt hàng, thanh toán, giao hàng
Đơn hàng được đặt qua trang web này và thanh toán qua Stripe. Giá được hiển thị khi thanh toán. Thời gian giao hàng và các tùy chọn vận chuyển được hiển thị trong quá trình đặt hàng. Rủi ro được chuyển giao khi giao hàng.
Chúng tôi chỉ giao hàng đến các quốc gia được cung cấp trên trang Đặt hàng và khi thanh toán.
Quyền rút lại
Nếu bạn là người tiêu dùng sống tại EU, EEA hoặc Vương quốc Anh, bạn có thể rút lại việc mua hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng mà không cần nêu lý do. Trang Quyền rút lại giải thích thời hạn, cách rút lại, việc hoàn tiền và việc trả lại hàng hóa, đồng thời có mẫu đơn rút lại.
Thông tin về quyền rút lại và mẫu đơn rút lại
Giấy phép phần mềm
Phần mềm trợ lý được cung cấp theo giấy phép mã nguồn mở có trong kho mã của dự án. Không có nội dung nào trong các điều khoản này hạn chế các quyền được cấp theo giấy phép đó hoặc theo luật bắt buộc.
Cập nhật firmware
Cập nhật firmware là miễn phí và chỉ được cài đặt qua USB bằng ứng dụng máy tính MeiMei Firmware Updater; thiết bị không bao giờ được cập nhật qua mạng.
Không có giới hạn số cuộc gọi: thiết bị không đếm cuộc gọi và không bao giờ yêu cầu cập nhật firmware sau một số cuộc gọi nhất định. Việc cài đặt bản cập nhật cần một máy tính có kết nối Internet.
Dịch vụ MeiMei Cloud
MeiMei Cloud Calling (cho mẫu Wi-Fi) và MeiMei Memory là các dịch vụ trực tuyến tùy chọn do chúng tôi vận hành. Các dịch vụ này được cung cấp ở chế độ truy cập sớm: chúng tôi kích hoạt từng tài khoản một, không tính phí gì trước khi tài khoản của bạn được kích hoạt, và trong thời gian truy cập sớm không có cam kết về tính khả dụng và các tính năng có thể thay đổi.
Cloud Calling là gói đăng ký hằng tháng cho mỗi thiết bị. Giá và số phút gọi đi kèm được hiển thị trên trang Sản phẩm và một lần nữa trước khi bạn đăng ký. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào, có hiệu lực vào cuối tháng hiện tại. Memory có gói miễn phí với các giới hạn được nêu trên trang Sản phẩm.
Theo mặc định, các dịch vụ sử dụng khóa của nhà cung cấp AI của chính bạn (hoặc MeiMei AI, xem bên dưới). Các nhà cung cấp đó tính phí việc sử dụng cho bạn theo điều khoản riêng của họ; bạn chịu trách nhiệm giữ cho khóa của mình còn hiệu lực và chịu các chi phí phát sinh, và bạn có thể đặt giới hạn chi tiêu trong tài khoản của mình.
Trong MeiMei Cloud, thông báo AI ở đầu cuộc gọi được bật theo mặc định. Các nghĩa vụ nêu trong mục Trách nhiệm của bên vận hành cũng áp dụng cho các cuộc gọi được xử lý trên đám mây.
Nếu bạn là người tiêu dùng tại EU, EEA hoặc Vương quốc Anh, bạn có thể rút lại gói đăng ký trong vòng 14 ngày kể từ khi giao kết mà không cần nêu lý do. Nếu bạn yêu cầu chúng tôi bắt đầu cung cấp dịch vụ trong thời gian đó, bạn sẽ trả tiền cho phần đã được cung cấp cho đến khi bạn rút lại.
Chúng tôi có thể tạm ngừng một dịch vụ nếu dịch vụ bị sử dụng trái pháp luật hoặc trái với các điều khoản này, ví dụ để gửi thư rác hoặc thực hiện các cuộc gọi tự động trái pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ dịch vụ; chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do trừ khi pháp luật không cho phép. Trước khi gói đăng ký kết thúc, bạn có thể xuất dữ liệu của mình; sau đó dữ liệu sẽ bị xóa như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Đối với các dịch vụ trực tuyến, trách nhiệm của chúng tôi theo mục Trách nhiệm pháp lý được giới hạn ở khoản phí bạn đã trả cho dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện, trong phạm vi luật bắt buộc cho phép.
MeiMei Connect miễn phí với tài khoản MeiMei và được cung cấp ở chế độ truy cập sớm. Dịch vụ này cho phép các agent AI mà bạn ủy quyền, chẳng hạn Claude, Claude Code hoặc ChatGPT, sử dụng bản cài đặt MeiMei của chính bạn để thực hiện cuộc gọi và gửi SMS. Các agent từ xa hành động thay mặt bạn: những gì chúng làm được coi là hành động của bạn. Theo mặc định, các cuộc gọi và SMS đến số không có trong danh sách cho phép của bạn cần được bạn phê duyệt, và áp dụng giới hạn hằng ngày (20 cuộc gọi đi và 50 SMS mỗi ngày, bạn có thể hạ thấp). Bạn chịu trách nhiệm về các quy tắc đồng ý và ePrivacy đối với cuộc gọi và tin nhắn tự động, về thông báo AI, và về việc thu hồi quyền truy cập của các agent mà bạn không còn muốn. Mọi yêu cầu, phê duyệt và kết quả đều được ghi vào nhật ký kiểm toán trong tài khoản của bạn. Chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngừng Connect nếu sử dụng trái pháp luật hoặc để bảo vệ dịch vụ.
Sản phẩmChính sách quyền riêng tư
MeiMei AI
MeiMei AI là một dịch vụ trực tuyến tùy chọn ở chế độ truy cập sớm. Với dịch vụ này, thiết bị và bộ thiết bị của bạn dùng tài khoản của chúng tôi tại các nhà cung cấp AI thay cho khóa của bạn, nên bạn không cần tài khoản nhà cung cấp. Không tính phí gì trước khi tài khoản của bạn được kích hoạt, và trong thời gian truy cập sớm không có cam kết về tính khả dụng; các mô hình được cung cấp và giá của chúng có thể thay đổi.
Không có phí cơ bản. Bạn trả tiền theo mức sử dụng, theo giá hiển thị trong tài khoản của bạn. Mỗi ngày một lần, chúng tôi báo cáo mức sử dụng của bạn cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Stripe, và Stripe tính phí khoản này cùng với gói đăng ký MeiMei AI của bạn. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong cổng thanh toán. Nếu bạn là người tiêu dùng tại EU, EEA hoặc Vương quốc Anh, quyền rút lại được mô tả trong mục Dịch vụ MeiMei Cloud sẽ được áp dụng; nếu bạn yêu cầu bắt đầu dịch vụ trong thời gian đó, bạn trả tiền cho phần sử dụng cho đến khi bạn rút lại.
Bạn đặt giới hạn sử dụng hằng tháng, tối đa bằng mức chúng tôi quy định. Khi đạt giới hạn, các cuộc gọi cần MeiMei AI sẽ kết thúc một cách lịch sự và các yêu cầu tiếp theo bị từ chối cho đến tháng sau hoặc đến khi bạn nâng giới hạn. Giới hạn được kiểm tra khoảng một lần mỗi phút, nên có thể vượt một chút. Chúng tôi cũng có thể từ chối yêu cầu nếu MeiMei AI bị tắt, nếu tài khoản của bạn bị chặn hoặc nếu một khoản thanh toán thất bại.
MeiMei AI dành cho người lớn: bạn xác nhận rằng bạn từ đủ 18 tuổi trở lên và sử dụng với tư cách người lớn cho công việc kinh doanh hoặc gia đình của mình. Dịch vụ không dành cho trẻ em. Các nghĩa vụ nêu trong mục Trách nhiệm của bên vận hành áp dụng cho các cuộc gọi được xử lý bằng MeiMei AI, và câu trả lời của AI có thể sai.
Sản phẩmChính sách quyền riêng tư
Trách nhiệm của bên vận hành
Bạn chịu trách nhiệm cấu hình và vận hành thiết bị một cách hợp pháp tại khu vực pháp lý của bạn. Điều này bao gồm: tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu (GDPR/ePrivacy) và thông báo hoặc xin sự đồng ý khi cuộc gọi được ghi âm hoặc do AI xử lý; ở nơi Đạo luật AI của EU được áp dụng, bật thông báo AI tích hợp (mặc định là tắt) hoặc thông báo cho người gọi bằng cách khác rằng họ đang nói chuyện với một trợ lý AI; và tôn trọng quyền của danh bạ và người gọi của bạn.
Bạn không được dùng sản phẩm để gửi thư rác, thực hiện cuộc gọi tự động trái pháp luật, lừa dối, quấy rối, hoặc bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật hoặc quyền của người khác.
Sử dụng hợp lý
Không lạm dụng trang web này, không cố gắng làm gián đoạn quy trình đặt hàng và không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Bảo hành và quyền của người tiêu dùng
Thiết bị được bảo vệ bởi bảo hành hợp pháp về sự phù hợp với hợp đồng. Tại EU và EEA, người bán chịu trách nhiệm về mọi sự không phù hợp tồn tại tại thời điểm giao hàng và bộc lộ trong vòng hai năm (Chỉ thị (EU) 2019/771); luật quốc gia của bạn có thể cho bạn nhiều quyền hơn. Trang Hỗ trợ mô tả các biện pháp khắc phục và cách bắt đầu trả hàng qua e-mail.
Phần mềm trợ lý mã nguồn mở, mà bạn tải xuống riêng và miễn phí, được cung cấp nguyên trạng và theo khả năng sẵn có trong phạm vi pháp luật cho phép, không có bảo đảm nào ngoài những gì pháp luật yêu cầu.
Hỗ trợ và bảo hành
Trách nhiệm pháp lý
Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi đối với các tổn thất không do cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng gây ra và không thuộc phạm vi bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho sản phẩm. Không có nội dung nào trong các điều khoản này loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.
Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này cho các đơn hàng trong tương lai và việc sử dụng trang web; phiên bản hiện hành được đăng trên trang này.
Luật áp dụng và liên hệ
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của quốc gia nơi người bán thành lập, không ảnh hưởng đến các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại quốc gia nơi bạn cư trú. Liên hệ: support@meimeiassistant.com.