Che cos’è il prodotto
MeiMei Phone Assistant è un dispositivo Bluetooth che collega un vero telefono cellulare a un backend di assistente IA self-hosted. Il software dell’assistente è open source e funziona interamente sull’hardware che scegli tu. In questa configurazione self-hosted non c’è alcun servizio ospitato e nessun abbonamento; porti le tue chiavi dei provider di IA oppure scegli MeiMei AI, un’alternativa facoltativa a pagamento in base all’uso al posto delle tue chiavi (vedi MeiMei AI più sotto). MeiMei Cloud Calling e MeiMei Memory sono servizi online facoltativi, descritti più sotto nella sezione Servizi MeiMei Cloud.
Venditore
Il venditore è QIKO CARGO COMPANY LIMITED, Kowloon, Hong Kong. I dati dell’azienda, l’indirizzo postale e i contatti sono nella pagina delle Note legali.
Note legali
Ordini, pagamento, consegna
Gli ordini si effettuano tramite questo sito e si pagano con Stripe. I prezzi sono mostrati al momento del pagamento. I tempi di consegna e le opzioni di spedizione sono mostrati durante la procedura d’ordine. Il rischio passa con la consegna.
Consegniamo solo nei paesi indicati nella pagina dell’ordine e al momento del pagamento.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore residente nell’UE, nello SEE o nel Regno Unito, puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza dover indicare il motivo. La pagina Diritto di recesso spiega il termine, come recedere, il rimborso e la restituzione della merce, e contiene il modulo tipo di recesso.
Informazioni sul recesso e modulo tipo
Licenza del software
Il software dell’assistente è fornito con la licenza open source inclusa nel repository del progetto. Nulla in queste condizioni limita i diritti concessi da tale licenza o dalla legge imperativa.
Aggiornamenti del firmware
Gli aggiornamenti del firmware sono gratuiti e si installano solo via USB con l’app desktop MeiMei Firmware Updater; il dispositivo non viene mai aggiornato tramite la rete.
Non c’è un limite di chiamate: il dispositivo non conta le chiamate e non richiede mai un aggiornamento del firmware dopo un certo numero di chiamate. Per installare un aggiornamento serve un computer con accesso a Internet.
Servizi MeiMei Cloud
MeiMei Cloud Calling (per il modello Wi-Fi) e MeiMei Memory sono servizi online facoltativi gestiti da noi. Sono offerti in accesso anticipato: attiviamo gli account uno alla volta, non viene addebitato nulla prima dell’attivazione del tuo account e, durante l’accesso anticipato, non c’è alcun impegno di disponibilità e le funzioni possono cambiare.
Cloud Calling è un abbonamento mensile per dispositivo. Il prezzo e i minuti di chiamata inclusi sono indicati nella pagina Prodotti e di nuovo prima dell’abbonamento. Puoi annullare in qualsiasi momento, con effetto alla fine del mese in corso. Memory ha un livello gratuito con i limiti indicati nella pagina Prodotti.
Per impostazione predefinita i servizi usano le tue chiavi dei provider di IA (oppure MeiMei AI, vedi più sotto). Questi provider ti fatturano il loro utilizzo secondo le proprie condizioni; sei responsabile di mantenere valide le tue chiavi e dei costi che generano, e puoi impostare limiti di spesa nel tuo account.
In MeiMei Cloud l’avviso di IA all’inizio delle chiamate è attivo per impostazione predefinita. Gli obblighi previsti in Responsabilità dell’operatore valgono anche per le chiamate gestite nel cloud.
Se sei un consumatore nell’UE, nello SEE o nel Regno Unito, puoi recedere da un abbonamento entro 14 giorni dalla sua conclusione senza dover indicare il motivo. Se ci chiedi di avviare il servizio durante questo periodo, paghi la parte fornita fino al recesso.
Possiamo sospendere un servizio se viene usato in modo illecito o contrario a queste condizioni, ad esempio per spam o chiamate automatiche illecite, oppure quando è necessario per proteggere il servizio; ti comunichiamo il motivo, salvo che la legge lo vieti. Prima che un abbonamento termini puoi esportare i tuoi dati; poi vengono eliminati come descritto nell’Informativa sulla privacy. Per i servizi online, la nostra responsabilità ai sensi della sezione Responsabilità è limitata alle somme che hai pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti l’evento, nei limiti della legge imperativa.
MeiMei Connect è gratuito con un account MeiMei ed è offerto in accesso anticipato. Permette agli agenti IA che autorizzi, come Claude, Claude Code o ChatGPT, di usare la tua installazione MeiMei per effettuare chiamate e inviare SMS. Gli agenti remoti agiscono per tuo conto: ciò che fanno vale come una tua azione. Per impostazione predefinita, le chiamate e gli SMS verso numeri che non sono nella tua lista consentita richiedono la tua approvazione e valgono limiti giornalieri (20 chiamate in uscita e 50 SMS al giorno, che puoi ridurre). Sei responsabile delle regole su consenso ed ePrivacy per chiamate e messaggi automatici, dell’avviso di IA e della revoca dell’accesso degli agenti che non vuoi più. Ogni richiesta, approvazione e risultato è registrato in un registro di audit nel tuo account. Possiamo limitare o sospendere Connect in caso di uso illecito o per proteggere il servizio.
ProdottiInformativa sulla privacy
MeiMei AI
MeiMei AI è un servizio online facoltativo, in accesso anticipato. Con esso i tuoi dispositivi e le tue appliance usano i nostri account presso i provider di IA invece delle tue chiavi, quindi non ti serve un account presso un provider. Non viene addebitato nulla prima che il tuo account sia attivato e, durante l’accesso anticipato, non c’è alcun impegno di disponibilità; i modelli offerti e i loro prezzi possono cambiare.
Non ci sono costi di base. Paghi l’uso, ai prezzi mostrati nel tuo account. Comunichiamo il tuo utilizzo una volta al giorno al nostro fornitore di pagamenti Stripe, che lo fattura insieme al tuo abbonamento MeiMei AI. Puoi annullare in qualsiasi momento nel portale di fatturazione. Se sei un consumatore nell’UE, nello SEE o nel Regno Unito, vale il diritto di recesso descritto nei Servizi MeiMei Cloud; se chiedi di avviare il servizio durante questo periodo, paghi l’uso fino al recesso.
Imposti un limite mensile di utilizzo, fino a un massimo che stabiliamo noi. Quando il limite viene raggiunto, le chiamate che richiedono MeiMei AI terminano con cortesia e le altre richieste vengono rifiutate fino al mese successivo o finché non alzi il limite. Il limite viene controllato circa una volta al minuto, quindi è possibile un piccolo superamento. Possiamo anche rifiutare richieste se MeiMei AI è disattivato, se il tuo account è bloccato o se un pagamento non va a buon fine.
MeiMei AI è per adulti: confermi di avere almeno 18 anni e di usarlo da adulto per la tua attività o la tua casa. Non è per i bambini. Gli obblighi previsti in Responsabilità dell’operatore valgono anche per le chiamate gestite con MeiMei AI, e le risposte dell’IA possono essere sbagliate.
ProdottiInformativa sulla privacy
Responsabilità dell’operatore
Sei responsabile di configurare e usare il dispositivo in modo lecito nella tua giurisdizione. Ciò comprende: rispettare la normativa sulla protezione dei dati (GDPR/ePrivacy) e informare o ottenere il consenso quando le chiamate sono registrate o gestite dall’IA; dove si applica il Regolamento UE sull’IA, attivare l’avviso di IA integrato (disattivato per impostazione predefinita) o informare in altro modo chi chiama che sta parlando con un assistente IA; e rispettare i diritti dei tuoi contatti e di chi ti chiama.
Non devi usare il prodotto per spam, chiamate automatiche illecite, inganni, molestie o qualsiasi attività che violi la legge o i diritti altrui.
Uso corretto
Non abusare di questo sito, non cercare di disturbare la procedura d’ordine e non violare i diritti di proprietà intellettuale.
Garanzia e diritti dei consumatori
Il dispositivo è coperto dalla garanzia legale di conformità. Nell’UE e nello SEE il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità che esista al momento della consegna e si manifesti entro due anni (direttiva (UE) 2019/771); la legge del tuo paese può darti di più. La pagina Assistenza descrive i rimedi e come avviare un reso via e-mail.
Il software open source dell’assistente, che scarichi separatamente e gratuitamente, è fornito «così com’è» e «come disponibile» nella misura consentita dalla legge, senza garanzie oltre quelle previste dalla legge.
Assistenza e garanzia
Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità per le perdite non causate da dolo o colpa grave e non coperte dalla tutela imperativa dei consumatori è limitata all’importo pagato per il prodotto. Nulla in queste condizioni esclude la responsabilità che non può essere esclusa per legge.
Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni per gli ordini futuri e per l’uso del sito; la versione attuale è pubblicata in questa pagina.
Legge applicabile e contatti
Queste condizioni sono regolate dalla legge del paese in cui è stabilito il venditore, fatte salve le tutele imperative dei consumatori del tuo paese di residenza. Contatti: support@meimeiassistant.com.