Qué es el producto
MeiMei Phone Assistant es un dispositivo Bluetooth que conecta un teléfono móvil real con un backend de asistente IA autoalojado. El software es de código abierto y se ejecuta por completo en el hardware que tú elijas. En esta configuración autoalojada no hay servicio alojado ni suscripción; tú aportas tus propias claves de proveedores de IA o eliges MeiMei AI, una alternativa opcional de pago por uso (ver MeiMei AI más abajo). MeiMei Cloud Calling y MeiMei Memory son servicios en línea opcionales, descritos más abajo en Servicios MeiMei Cloud.
Vendedor
El vendedor es QIKO CARGO COMPANY LIMITED, Kowloon, Hong Kong. Los datos de la empresa, la dirección postal y el contacto están en el aviso legal.
Aviso legal
Pedidos, pago, entrega
Los pedidos se realizan por este sitio y se pagan mediante Stripe. Los precios se muestran al finalizar la compra. Los plazos y opciones de envío se muestran durante el pedido. El riesgo se transmite con la entrega.
Solo entregamos en los países ofrecidos en la página de pedido y en el pago.
Derecho de desistimiento
Si eres consumidor y resides en la UE, el EEE o el Reino Unido, puedes desistir de tu compra en los 14 días siguientes a la entrega sin indicar el motivo. La página de desistimiento explica el plazo, cómo desistir, el reembolso y la devolución de los bienes, e incluye el modelo de formulario de desistimiento.
Información sobre el desistimiento y modelo de formulario
Licencia del software
El software del asistente se proporciona bajo la licencia de código abierto incluida en el repositorio del proyecto. Nada en estas condiciones limita los derechos otorgados por esa licencia o por la ley imperativa.
Actualizaciones de firmware
Las actualizaciones de firmware son gratuitas y se instalan solo por USB con la aplicación de escritorio MeiMei Firmware Updater; el dispositivo nunca se actualiza por la red.
No hay límite de llamadas: el dispositivo no cuenta las llamadas y nunca exige una actualización de firmware tras un número de llamadas. Para instalar una actualización se necesita un ordenador con acceso a Internet.
Servicios MeiMei Cloud
MeiMei Cloud Calling (para el modelo Wi-Fi) y MeiMei Memory son servicios en línea opcionales que operamos nosotros. Se ofrecen en acceso anticipado: activamos las cuentas una a una, no se cobra nada antes de activar tu cuenta y, durante el acceso anticipado, no hay compromiso de disponibilidad y las funciones pueden cambiar.
Cloud Calling es una suscripción mensual por dispositivo. El precio y los minutos de llamada incluidos se muestran en la página Productos y de nuevo antes de suscribirte. Puedes cancelar en cualquier momento, con efecto al final del mes en curso. Memory tiene un plan gratuito con los límites indicados en la página Productos.
Por defecto, los servicios usan tus propias claves de proveedores de IA (o MeiMei AI, ver más abajo). Esos proveedores te facturan su uso según sus propias condiciones; eres responsable de mantener tus claves válidas y de los costes que generen, y puedes fijar límites de gasto en tu cuenta.
En MeiMei Cloud, el aviso de IA al inicio de las llamadas está activado por defecto. Las obligaciones de Responsabilidades del operador se aplican también a las llamadas atendidas en la nube.
Si eres consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, puedes desistir de una suscripción en los 14 días siguientes a su contratación sin indicar el motivo. Si nos pides que empecemos el servicio durante ese plazo, pagas la parte prestada hasta que desistas.
Podemos suspender un servicio si se usa de forma ilegal o contraria a estas condiciones, por ejemplo para spam o llamadas automatizadas ilícitas, o cuando sea necesario para proteger el servicio; te indicamos el motivo salvo que la ley lo impida. Antes de que termine una suscripción puedes exportar tus datos; después se eliminan como se describe en la Política de privacidad. Para los servicios en línea, nuestra responsabilidad según la sección Responsabilidad se limita a lo que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho, dentro de los límites de la ley imperativa.
MeiMei Connect es gratuito con una cuenta MeiMei y se ofrece en acceso anticipado. Permite que los agentes de IA que autorices, como Claude, Claude Code o ChatGPT, usen tu propia instalación MeiMei para hacer llamadas y enviar SMS. Los agentes remotos actúan en tu nombre: lo que hacen cuenta como una acción tuya. Por defecto, las llamadas y SMS a números que no están en tu lista de permitidos necesitan tu aprobación, y se aplican límites diarios (20 llamadas salientes y 50 SMS al día, que puedes reducir). Eres responsable de las normas de consentimiento y ePrivacy para llamadas y mensajes automatizados, del aviso de IA y de revocar el acceso de los agentes que ya no quieras. Cada petición, aprobación y resultado se registra en un registro de auditoría de tu cuenta. Podemos limitar o suspender Connect por uso ilícito o para proteger el servicio.
ProductosPolítica de privacidad
MeiMei AI
MeiMei AI es un servicio en línea opcional, en acceso anticipado. Con él, tus dispositivos y equipos usan nuestras cuentas de proveedores de IA en lugar de tus claves, así que no necesitas cuenta de proveedor. No se cobra nada antes de que se active tu cuenta y, durante el acceso anticipado, no hay compromiso de disponibilidad; los modelos ofrecidos y sus precios pueden cambiar.
No hay cuota base. Pagas el uso, a los precios que aparecen en tu cuenta. Comunicamos tu uso una vez al día a nuestro proveedor de pagos Stripe, que lo cobra junto con tu suscripción a MeiMei AI. Puedes cancelar en cualquier momento en el portal de facturación. Si eres consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, se aplica el derecho de desistimiento descrito en los servicios MeiMei Cloud; si pides que el servicio empiece en ese plazo, pagas el uso hasta que desistas.
Fijas un límite mensual de uso, hasta un máximo que definimos nosotros. Al llegar al límite, las llamadas que necesitan MeiMei AI terminan con educación y las demás peticiones se rechazan hasta el mes siguiente o hasta que subas el límite. El límite se comprueba cada minuto aproximadamente, así que es posible un pequeño exceso. También podemos rechazar peticiones si MeiMei AI está desactivado, si tu cuenta esta bloqueada o si falla un pago.
MeiMei AI es para adultos: confirmas que tienes 18 años o más y que lo usas como adulto para tu negocio o tu hogar. No es para niños. Las obligaciones de Responsabilidades del operador se aplican a las llamadas atendidas con MeiMei AI, y las respuestas de la IA pueden ser erróneas.
ProductosPolítica de privacidad
Responsabilidades del operador
Eres responsable de configurar y operar el dispositivo legalmente en tu jurisdicción. Esto incluye: cumplir la normativa de protección de datos (GDPR/ePrivacy) e informar u obtener consentimiento cuando las llamadas se graben o sean gestionadas por IA; cuando se aplique la Ley de IA, activar la divulgación de IA integrada (desactivada por defecto) o informar de otro modo a los interlocutores de que hablan con un asistente de IA; y respetar los derechos de tus contactos e interlocutores.
No debes usar el producto para spam, llamadas automatizadas ilegales, engaño, acoso ni ninguna actividad que viole la ley o derechos de terceros.
Uso justo
No hagas mal uso de este sitio, no alteres el flujo de pedidos ni infrinjas derechos de propiedad intelectual.
Garantía y derechos del consumidor
El dispositivo está cubierto por la garantía legal de conformidad. En la UE y el EEE, el vendedor responde de cualquier falta de conformidad que exista en la entrega y se manifieste en un plazo de dos años (Directiva (UE) 2019/771); tu legislación nacional puede darte más. La página de soporte describe los remedios y cómo iniciar una devolución por email.
El software de código abierto del asistente, que descargas por separado y de forma gratuita, se ofrece tal cual y según disponibilidad en la medida permitida por la ley, sin más garantías que las exigidas por la ley.
Soporte y garantía
Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por pérdidas no causadas por dolo o negligencia grave y no cubiertas por la protección imperativa del consumidor queda limitada al importe pagado por el producto. Nada excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir.
Cambios
Podemos actualizar estas condiciones para futuros pedidos y para el uso del sitio; la versión vigente se publica en esta página.
Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se rigen por la ley del país de establecimiento del vendedor, sin perjuicio de las protecciones imperativas del consumidor de tu país de residencia. Contacto: support@meimeiassistant.com.