उपयोग की शर्तें

उत्पाद क्या है

MeiMei Phone Assistant एक Bluetooth डिवाइस है जो असली मोबाइल फ़ोन को सेल्फ़-होस्टेड AI असिस्टेंट बैकएंड से जोड़ता है। असिस्टेंट सॉफ़्टवेयर ओपन सोर्स है और पूरी तरह आपके चुने हुए हार्डवेयर पर चलता है। इस सेल्फ़-होस्टेड सेटअप में कोई होस्टेड सेवा नहीं है और कोई सदस्यता नहीं है; आप अपनी खुद की AI प्रदाता कुंजियाँ लाते हैं, या अपनी कुंजियों के विकल्प के रूप में उपयोग के अनुसार भुगतान वाला वैकल्पिक विकल्प MeiMei AI चुनते हैं (नीचे MeiMei AI देखें)। MeiMei Cloud Calling और MeiMei Memory वैकल्पिक ऑनलाइन सेवाएँ हैं, जिनका वर्णन नीचे MeiMei Cloud सेवाएँ में है।

विक्रेता

विक्रेता QIKO CARGO COMPANY LIMITED, कॉव्लून, हांगकांग है। कंपनी का विवरण, डाक पता और संपर्क कानूनी जानकारी पेज पर हैं।

कानूनी जानकारी

ऑर्डर, भुगतान, डिलीवरी

ऑर्डर इस वेबसाइट के माध्यम से दिए जाते हैं और भुगतान Stripe के माध्यम से होता है। कीमतें चेकआउट पर दिखाई जाती हैं। डिलीवरी का समय और शिपिंग विकल्प ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान दिखाए जाते हैं। जोखिम डिलीवरी पर हस्तांतरित होता है।

हम केवल उन्हीं देशों में डिलीवरी करते हैं जो ऑर्डर पेज पर और चेकआउट पर दिए गए हैं।

वापसी का अधिकार

यदि आप EU, EEA या यूनाइटेड किंगडम में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो आप डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर बिना कारण बताए अपनी खरीद वापस ले सकते हैं। वापसी पेज अवधि, वापसी करने का तरीका, रिफ़ंड और सामान लौटाने की जानकारी देता है, और इसमें नमूना वापसी फ़ॉर्म भी है।

वापसी की जानकारी और नमूना फ़ॉर्म

सॉफ़्टवेयर लाइसेंस

असिस्टेंट सॉफ़्टवेयर प्रोजेक्ट रिपॉज़िटरी में शामिल ओपन-सोर्स लाइसेंस के अंतर्गत उपलब्ध कराया जाता है। इन शर्तों में कुछ भी उस लाइसेंस या अनिवार्य कानून के अंतर्गत दिए गए अधिकारों को सीमित नहीं करता।

फ़र्मवेयर अपडेट

फ़र्मवेयर अपडेट निःशुल्क हैं और केवल USB के ज़रिए, MeiMei Firmware Updater डेस्कटॉप ऐप से इंस्टॉल किए जाते हैं; डिवाइस को कभी नेटवर्क के ज़रिए अपडेट नहीं किया जाता।

कॉल की कोई सीमा नहीं है: डिवाइस कॉल गिनता नहीं है और एक निश्चित संख्या में कॉल के बाद कभी फ़र्मवेयर अपडेट की माँग नहीं करता। अपडेट इंस्टॉल करने के लिए इंटरनेट वाला कंप्यूटर चाहिए।

MeiMei Cloud सेवाएँ

MeiMei Cloud Calling (Wi-Fi मॉडल के लिए) और MeiMei Memory वैकल्पिक ऑनलाइन सेवाएँ हैं जिन्हें हम संचालित करते हैं। ये अर्ली एक्सेस में दी जाती हैं: हम खाते एक-एक करके चालू करते हैं, आपका खाता चालू होने से पहले कुछ भी चार्ज नहीं किया जाता, और अर्ली एक्सेस के दौरान उपलब्धता की कोई प्रतिबद्धता नहीं है तथा सुविधाएँ बदल सकती हैं।

Cloud Calling प्रति डिवाइस मासिक सदस्यता है। कीमत और शामिल कॉल मिनट उत्पाद पेज पर और सदस्यता लेने से पहले फिर से दिखाए जाते हैं। आप कभी भी रद्द कर सकते हैं, जो चालू माह के अंत से प्रभावी होगा। Memory में निःशुल्क स्तर है, जिसकी सीमाएँ उत्पाद पेज पर दी गई हैं।

डिफ़ॉल्ट रूप से सेवाएँ आपकी अपनी AI प्रदाता कुंजियों (या MeiMei AI, नीचे देखें) का उपयोग करती हैं। वे प्रदाता अपनी शर्तों के अनुसार अपना उपयोग शुल्क आपसे लेते हैं; अपनी कुंजियों को मान्य रखना और उनसे होने वाले खर्च आपकी ज़िम्मेदारी है, और आप अपने खाते में खर्च की सीमा तय कर सकते हैं।

MeiMei Cloud में कॉल की शुरुआत में AI होने की सूचना डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहती है। ऑपरेटर की ज़िम्मेदारियाँ के अंतर्गत आने वाले कर्तव्य क्लाउड में संभाली गई कॉल पर भी लागू होते हैं।

यदि आप EU, EEA या यूनाइटेड किंगडम में उपभोक्ता हैं, तो आप सदस्यता के अनुबंध के 14 दिनों के भीतर बिना कारण बताए उसे वापस ले सकते हैं। यदि आप उस अवधि में हमसे सेवा शुरू करने को कहते हैं, तो वापसी तक दी गई सेवा के हिस्से का भुगतान आप करते हैं।

यदि कोई सेवा गैरकानूनी ढंग से या इन शर्तों के विरुद्ध उपयोग की जाती है, उदाहरण के लिए स्पैम या गैरकानूनी स्वचालित कॉल के लिए, या सेवा की सुरक्षा के लिए आवश्यक होने पर, हम उसे निलंबित कर सकते हैं; कानून रोके नहीं तो हम आपको कारण बताते हैं। सदस्यता समाप्त होने से पहले आप अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं; उसके बाद डेटा गोपनीयता नीति में बताए अनुसार हटा दिया जाता है। ऑनलाइन सेवाओं के लिए, अनिवार्य कानून की सीमाओं के भीतर, दायित्व के अंतर्गत हमारा दायित्व घटना से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा उस सेवा के लिए चुकाए गए शुल्क तक सीमित है।

MeiMei Connect, MeiMei खाते के साथ निःशुल्क है और अर्ली एक्सेस में दिया जाता है। यह आपके द्वारा अधिकृत AI एजेंट, जैसे Claude, Claude Code या ChatGPT, को आपकी अपनी MeiMei इंस्टॉलेशन का उपयोग करके कॉल करने और SMS भेजने देता है। रिमोट एजेंट आपकी ओर से कार्य करते हैं: वे जो करते हैं वह आपकी कार्रवाई माना जाता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपकी अनुमति सूची में न होने वाले नंबरों पर कॉल और SMS के लिए आपकी मंज़ूरी चाहिए, और दैनिक सीमाएँ लागू होती हैं (प्रतिदिन 20 आउटबाउंड कॉल और 50 SMS, जिन्हें आप घटा सकते हैं)। स्वचालित कॉल और संदेशों के लिए सहमति और ePrivacy के नियमों, AI होने की सूचना, और उन एजेंट पहुँचों को निरस्त करने की ज़िम्मेदारी आपकी है जो आप अब नहीं चाहते। हर अनुरोध, मंज़ूरी और परिणाम आपके खाते के ऑडिट लॉग में दर्ज होता है। गैरकानूनी उपयोग की स्थिति में या सेवा की सुरक्षा के लिए हम Connect को सीमित या निलंबित कर सकते हैं।

उत्पादगोपनीयता नीति

MeiMei AI

MeiMei AI अर्ली एक्सेस में एक वैकल्पिक ऑनलाइन सेवा है। इसके साथ आपके डिवाइस और एप्लायंस आपकी अपनी कुंजियों के बजाय हमारे AI प्रदाता खातों का उपयोग करते हैं, इसलिए आपको प्रदाता खाते की ज़रूरत नहीं है। आपका खाता चालू होने से पहले कुछ भी चार्ज नहीं किया जाता, और अर्ली एक्सेस के दौरान उपलब्धता की कोई प्रतिबद्धता नहीं है; उपलब्ध मॉडल और उनकी कीमतें बदल सकती हैं।

कोई बेस शुल्क नहीं है। आप उपयोग का भुगतान करते हैं, उन कीमतों पर जो आपके खाते में दिखाई जाती हैं। हम आपका उपयोग दिन में एक बार अपने भुगतान प्रदाता Stripe को रिपोर्ट करते हैं, और Stripe उसे आपके MeiMei AI सदस्यता के साथ बिल करता है। आप बिलिंग पोर्टल में कभी भी रद्द कर सकते हैं। यदि आप EU, EEA या यूनाइटेड किंगडम में उपभोक्ता हैं, तो MeiMei Cloud सेवाएँ में बताया गया वापसी का अधिकार लागू होता है; यदि आप उस अवधि में सेवा शुरू करने को कहते हैं, तो वापसी तक के उपयोग का भुगतान आप करते हैं।

आप अपने उपयोग की मासिक सीमा तय करते हैं, हमारे तय किए अधिकतम तक। सीमा पूरी होने पर, जिन कॉल को MeiMei AI की ज़रूरत है वे शिष्टता से समाप्त हो जाती हैं और आगे के अनुरोध अगले महीने तक या आपके सीमा बढ़ाने तक अस्वीकार किए जाते हैं। सीमा की जाँच लगभग हर मिनट में एक बार होती है, इसलिए थोड़ा अधिक उपयोग संभव है। यदि MeiMei AI बंद है, आपका खाता ब्लॉक है या कोई भुगतान विफल होता है, तो हम अनुरोध अस्वीकार भी कर सकते हैं।

MeiMei AI वयस्कों के लिए है: आप पुष्टि करते हैं कि आप 18 वर्ष या उससे अधिक के हैं और इसे वयस्क के रूप में अपने व्यवसाय या घर के लिए उपयोग करते हैं। यह बच्चों के लिए नहीं है। ऑपरेटर की ज़िम्मेदारियाँ के अंतर्गत आने वाले कर्तव्य MeiMei AI से संभाली गई कॉल पर लागू होते हैं, और AI के उत्तर गलत हो सकते हैं।

उत्पादगोपनीयता नीति

ऑपरेटर की ज़िम्मेदारियाँ

अपने क्षेत्राधिकार में डिवाइस को कानूनी रूप से कॉन्फ़िगर करने और चलाने की ज़िम्मेदारी आपकी है। इसमें शामिल है: डेटा संरक्षण कानून (GDPR/ePrivacy) का पालन करना, और जहाँ कॉल रिकॉर्ड की जाती हैं या AI द्वारा संभाली जाती हैं वहाँ सूचित करना या सहमति लेना; जहाँ EU AI अधिनियम लागू होता है, वहाँ अंतर्निहित AI सूचना को चालू करना (यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है) या कॉल करने वालों को किसी अन्य तरीके से बताना कि वे AI असिस्टेंट से बात कर रहे हैं; और अपने संपर्कों तथा कॉल करने वालों के अधिकारों का सम्मान करना।

आपको उत्पाद का उपयोग स्पैम, गैरकानूनी स्वचालित कॉल, धोखाधड़ी, उत्पीड़न, या किसी भी ऐसी गतिविधि के लिए नहीं करना चाहिए जो कानून या दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करती हो।

उचित उपयोग

इस वेबसाइट का दुरुपयोग न करें, ऑर्डर प्रक्रिया में बाधा डालने का प्रयास न करें, और बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन न करें।

वारंटी और उपभोक्ता अधिकार

डिवाइस पर अनुरूपता की वैधानिक गारंटी लागू होती है। EU और EEA में, डिलीवरी के समय मौजूद और दो वर्षों के भीतर सामने आने वाली किसी भी अनुरूपता की कमी के लिए विक्रेता उत्तरदायी है (निर्देश (EU) 2019/771); आपके देश का कानून आपको इससे अधिक अधिकार दे सकता है। सहायता पेज उपचार और ईमेल से वापसी शुरू करने का तरीका बताता है।

ओपन-सोर्स असिस्टेंट सॉफ़्टवेयर, जिसे आप अलग से और निःशुल्क डाउनलोड करते हैं, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक जैसा है और जैसा उपलब्ध है, उसी रूप में दिया जाता है, कानून द्वारा आवश्यक वारंटियों से अधिक कोई वारंटी नहीं दी जाती।

सहायता और वारंटी

दायित्व

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, जानबूझकर या घोर लापरवाही से न हुई तथा अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण से कवर न होने वाली हानियों के लिए हमारा दायित्व उस राशि तक सीमित है जो आपने उत्पाद के लिए चुकाई। इन शर्तों में कुछ भी उस दायित्व को बाहर नहीं करता जिसे कानून द्वारा बाहर नहीं किया जा सकता।

बदलाव

हम भविष्य के ऑर्डर और वेबसाइट के उपयोग के लिए इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं; वर्तमान संस्करण इसी पेज पर प्रकाशित है।

लागू कानून और संपर्क

ये शर्तें विक्रेता के स्थापना वाले देश के कानून द्वारा शासित हैं, आपके निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना। संपर्क: support@meimeiassistant.com।