AI 透明度（欧盟 AI 法案）

系统是什么

MeiMei Phone Assistant 是一个直接与自然人互动的 AI 系统。在通话中，它将来电者的语音转录为文字，用语言模型生成回答并朗读出来；在可选的实时语音模式（预览版，默认关闭）下，由运营者选择的服务商的语音模型直接收听并回答。它还可以问候来电者并记录留言。

AI 法案中的分类

该系统不属于被禁止的做法，也不属于高风险：不涉及附件 III 中的任何用例（如就业、信用评分或急救分诊）。它是与自然人互动的 AI 系统，因此适用第 50(1) 条的透明度义务：必须告知对方其正在与 AI 互动，除非这一点显而易见。

如何告知来电者

助理可以在其处理的通话开始时表明自己是 AI 助理，例如："您正在与人工智能助手通话，并非人工接听。"该披露默认关闭：运营者通过设置 PHONE_ASSISTANT_AI_DISCLOSURE=on 开启。

开启后，内置语句根据设备语言选择（英语、罗马尼亚语、法语、德语、西班牙语或中文，否则使用英语），并在配置的问候语或外呼脚本之前播放；在实时语音模式下，语音模型会被指示首先说出该语句。运营者可以修改措辞或其相对于问候语的位置。

在 MeiMei Cloud 中

在 MeiMei Cloud Calling中，AI 披露默认开启：在助手处理的每通电话开始时，来电者会以设备语言听到自己正在与 AI 交谈。我们建议保持开启；您可以修改其措辞。

GPT-Live-1 等全双工语音模型可以同时听和说，因此来电者可以随时打断助手。披露会在对话开始前播放，云端通话的转写只保存在您的 MeiMei 账户中。

使用 MeiMei AI 时

如果您选择 MeiMei AI，您听到的回答来自我们启用并在自己的 Google（Gemini 模型）和 OpenAI 账户下运行的 AI 模型。它们可以是语音识别、语言和语音合成模型，也可以是实时语音模型。可用的模型显示在您的账户中，并可能变化。

对来电者没有变化：AI 披露按上文所述工作（MeiMei Cloud 默认开启，一体机默认关闭），来电者始终可以被告知他们正在与 AI 交谈。使用 MeiMei AI 时，我们自己运行更多服务，因此我们是该服务的提供方；通用 AI 模型提供者的义务仍由 Google 和 OpenAI 承担。您使用自己密钥的配置不受影响。

运营者义务

如果您运营该设备且适用欧盟 AI 法案（第 50(1) 条，自 2026 年 8 月 2 日起适用），您必须告知来电者其正在与 AI 通话，除非这一点显而易见：请开启 AI 披露，或以其他方式告知来电者。更改问候语或披露设置后，拨打测试电话并确认来电者能听到披露；并核查在 AI 法案之外适用的本国通话录音与同意规则。

何时可以省略披露

第 50(1) 条不要求在情形对一个合理知情者显而易见时进行披露。除非该例外明确适用于您的设置，否则请勿依赖它。

合成内容标记

第 50(2) 条要求对深伪等合成内容进行机器可读的标记。助理为实时通话生成对话语音，不生成或篡改意图冒充真实的图像、音频或视频内容，因此深伪规则不适用。

通用 AI 模型

助理使用运营者选择的第三方通用 AI 模型（GPAI），例如托管大语言模型或本地模型。自 2025 年 8 月起适用的 GPAI 提供者义务由这些模型提供者承担。

联系方式

AI 合规问题请联系：support@meimeiassistant.com。