Această pagină este o traducere, oferită pentru comoditate. Dacă diferă de versiunea în limba engleză, se aplică versiunea în limba engleză.
AI Act
Ultima actualizare: 29 septembrie 2026
Această notă explică modul în care MeiMei Phone Assistant îndeplinește obligațiile de transparență din Regulamentul UE privind IA (Regulamentul (UE) 2024/1689), în special articolul 50, aplicabil de la 2 august 2026.
MeiMei Phone Assistant este un sistem de AI care interacționează direct cu persoane fizice. În timpul unui apel transcrie vorbirea apelantului, generează răspunsuri cu un model de limbaj și le rostește; în modul opțional de voce în timp real (previzualizare, dezactivat implicit) un model vocal al furnizorului ales de operator ascultă și răspunde direct. Poate și să salute apelanții și să preia mesaje.
Sistemul nu este o practică interzisă și nu este clasificat drept risc ridicat: nu se încadrează în niciun caz de utilizare din Anexa III, precum angajare, scoring de credit sau triaj de urgență. Este un sistem de AI care interacționează cu persoane fizice, astfel încât se aplică obligația de transparență de la articolul 50(1): persoanele trebuie informate că interacționează cu AI, cu excepția cazului în care acest lucru este evident.
Asistentul se poate prezenta ca asistent AI la începutul apelurilor pe care le preia, de exemplu: "Vorbiți cu un asistent AI, nu cu o persoană." Anunțul este dezactivat implicit: operatorul îl activează cu setarea PHONE_ASSISTANT_AI_DISCLOSURE=on.
Când este activat, fraza integrată urmează limba dispozitivului (engleză, română, franceză, germană, spaniolă sau chineză; altfel engleză) și precede mesajul de întâmpinare configurat sau scriptul unui apel efectuat; în modul de voce în timp real, modelul vocal primește instrucțiunea să o spună primul. Operatorii îi pot schimba formularea sau poziția față de mesajul de întâmpinare.
În MeiMei Cloud Calling anunțul AI este activat implicit: la începutul fiecărui apel preluat de asistent, apelanții aud, în limba dispozitivului, că vorbesc cu un AI. Recomandăm să îl păstrezi activat; îi poți schimba formularea.
Modelele vocale full-duplex precum GPT-Live-1 ascultă și vorbesc în același timp, așa că apelanții pot întrerupe asistentul oricând. Anunțul este redat înainte de începutul conversației, iar transcrierile apelurilor din cloud sunt păstrate doar în contul tău MeiMei.
Dacă alegi MeiMei AI, răspunsurile pe care le auzi vin de la modele AI pe care le activăm și le rulăm cu conturile noastre proprii la Google (modele Gemini) și OpenAI. Pot fi modele de recunoaștere a vocii, de limbaj și de sinteză vocală, sau un model de voce live. Modelele oferite apar în contul tău și se pot schimba.
Pentru apelanți nu se schimbă nimic: anunțul AI funcționează așa cum este descris mai sus (activat implicit în MeiMei Cloud, dezactivat implicit pe o instalație proprie), iar apelanții pot fi mereu informați că vorbesc cu un AI. Cu MeiMei AI rulăm noi o parte mai mare din serviciu, deci suntem furnizorul serviciului; obligațiile furnizorilor modelelor AI de uz general rămân la Google și OpenAI. Configurațiile tale cu chei proprii nu se schimbă.
Dacă operezi dispozitivul și Legea privind IA ți se aplică (articolul 50(1), aplicabil din 2 august 2026), trebuie să informezi apelanții că vorbesc cu un AI, cu excepția cazului în care este evident: activează anunțul AI sau informează apelanții în alt mod. După orice schimbare a mesajului de întâmpinare sau a anunțului, fă un apel de test și verifică că apelanții aud anunțul; și verifică regulile naționale privind înregistrarea apelurilor și consimțământul, care se aplică pe lângă Legea privind IA.
Articolul 50(1) nu impune anunțul atunci când este evident pentru o persoană rezonabil informată că interacționează cu AI. Nu te baza pe această excepție decât dacă se aplică clar configurației tale.
Articolul 50(2) impune marcarea lizibilă automat a conținutului sintetic, precum deepfake-urile. Asistentul produce vorbire conversațională pentru un apel live și nu generează sau manipulează conținut imagine, audio sau video destinat să fie prezentat ca autentic; regulile privind deepfake nu se aplică.
Asistentul folosește modele de AI cu uz general (GPAI) de la terți, alese de operator, de exemplu LLM-uri găzduite sau modele locale. Obligațiile furnizorilor GPAI, aplicabile din august 2025, revin acestor furnizori.
Întrebări privind conformitatea AI: support@meimeiassistant.com.