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EU AI Act
अंतिम अपडेट: 29 सितंबर 2026
यह सूचना बताती है कि MeiMei Phone Assistant, EU AI Act (विनियम (EU) 2024/1689) के पारदर्शिता दायित्वों को कैसे पूरा करता है, विशेष रूप से अनुच्छेद 50, जो 2 अगस्त 2026 से लागू है।
MeiMei Phone Assistant एक AI सिस्टम है जो प्राकृतिक व्यक्तियों से सीधे बातचीत करता है। फ़ोन कॉल के दौरान यह कॉल करने वाले की बात को लिखित रूप में बदलता है, भाषा मॉडल से उत्तर तैयार करता है और उन्हें बोलकर सुनाता है; वैकल्पिक रीयल-टाइम वॉइस मोड (प्रीव्यू, डिफ़ॉल्ट रूप से बंद) में, ऑपरेटर द्वारा चुने गए प्रदाता का वॉइस मॉडल सीधे सुनता और उत्तर देता है। यह कॉल करने वालों का अभिवादन भी कर सकता है और संदेश भी ले सकता है।
यह सिस्टम निषिद्ध प्रथा नहीं है और उच्च जोखिम वाला वर्गीकृत नहीं है: यह परिशिष्ट III के किसी भी उपयोग मामले में नहीं आता, जैसे रोज़गार, क्रेडिट स्कोरिंग या आपातकालीन ट्रायाज। यह प्राकृतिक व्यक्तियों से बातचीत करने वाला AI सिस्टम है, इसलिए अनुच्छेद 50(1) का पारदर्शिता कर्तव्य लागू होता है: लोगों को बताया जाना चाहिए कि वे AI से बात कर रहे हैं, जब तक कि यह स्पष्ट न हो।
असिस्टेंट अपने द्वारा संभाली जाने वाली कॉल की शुरुआत में खुद को AI असिस्टेंट के रूप में बता सकता है, उदाहरण के लिए: "आप एक AI असिस्टेंट से बात कर रहे हैं, किसी इंसान से नहीं।" यह खुलासा डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है: ऑपरेटर इसे सेटिंग PHONE_ASSISTANT_AI_DISCLOSURE=on से चालू करता है।
खुलासा चालू होने पर, अंतर्निहित वाक्य डिवाइस की भाषा (अंग्रेज़ी, रोमानियाई, फ़्रेंच, जर्मन, स्पेनिश या चीनी; अन्यथा अंग्रेज़ी) में होता है और कॉन्फ़िगर किए गए अभिवादन या आउटगोइंग कॉल स्क्रिप्ट से पहले आता है; रीयल-टाइम वॉइस मोड में वॉइस मॉडल को इसे सबसे पहले बोलने का निर्देश दिया जाता है। ऑपरेटर इसके शब्द या अभिवादन के सापेक्ष इसकी स्थिति बदल सकते हैं।
MeiMei Cloud Calling में AI खुलासा डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है: असिस्टेंट द्वारा संभाली जाने वाली हर कॉल की शुरुआत में कॉल करने वाले डिवाइस की भाषा में सुनते हैं कि वे AI से बात कर रहे हैं। हम इसे चालू रखने की सलाह देते हैं; आप इसके शब्द बदल सकते हैं।
GPT-Live-1 जैसे फ़ुल-डुप्लेक्स वॉइस मॉडल एक ही समय में सुनते और बोलते हैं, इसलिए कॉल करने वाले किसी भी क्षण असिस्टेंट को टोक सकते हैं। खुलासा बातचीत शुरू होने से पहले बोला जाता है, और क्लाउड कॉल के ट्रांसक्रिप्ट केवल आपके MeiMei खाते में रखे जाते हैं।
यदि आप MeiMei AI चुनते हैं, तो आप जो उत्तर सुनते हैं वे उन AI मॉडल से आते हैं जिन्हें हम Google (Gemini मॉडल) और OpenAI पर अपने स्वयं के खातों के तहत चालू और संचालित करते हैं। ये स्पीच रिकग्निशन, भाषा और वाणी मॉडल, या लाइव वॉइस मॉडल हो सकते हैं। उपलब्ध मॉडल आपके खाते में सूचीबद्ध हैं और बदल सकते हैं।
कॉल करने वालों के लिए कुछ नहीं बदलता: AI खुलासा ऊपर बताए अनुसार काम करता है (MeiMei Cloud में डिफ़ॉल्ट रूप से चालू, एप्लायंस पर डिफ़ॉल्ट रूप से बंद), और कॉल करने वालों को हमेशा बताया जा सकता है कि वे AI से बात कर रहे हैं। MeiMei AI के साथ हम सेवा का अधिक हिस्सा स्वयं चलाते हैं, इसलिए हम सेवा के प्रदाता के रूप में कार्य करते हैं; सामान्य-उद्देश्य वाले मॉडल के प्रदाताओं के दायित्व Google और OpenAI के पास ही रहते हैं। आपकी अपनी कुंजी वाले सेटअप में कोई बदलाव नहीं होता।
यदि आप डिवाइस संचालित करते हैं और EU AI Act आप पर लागू होता है (अनुच्छेद 50(1), 2 अगस्त 2026 से लागू), तो आपको कॉल करने वालों को बताना होगा कि वे AI से बात कर रहे हैं, जब तक कि यह स्पष्ट न हो: AI खुलासा चालू करें, या कॉल करने वालों को किसी अन्य तरीके से बताएँ। अभिवादन या खुलासे की सेटिंग बदलने के बाद, एक टेस्ट कॉल करें और जाँचें कि कॉल करने वाले खुलासा सुनते हैं; और कॉल रिकॉर्डिंग तथा सहमति के उन राष्ट्रीय नियमों की भी जाँच करें जो AI Act के अतिरिक्त लागू होते हैं।
अनुच्छेद 50(1) में खुलासा आवश्यक नहीं है जब किसी यथोचित रूप से सुसूचित व्यक्ति के लिए यह स्पष्ट हो कि वह AI से बातचीत कर रहा है। इस अपवाद पर तब तक भरोसा न करें जब तक यह आपके सेटअप पर स्पष्ट रूप से लागू न हो।
अनुच्छेद 50(2) के अनुसार डीपफ़ेक जैसी सिंथेटिक सामग्री पर मशीन-पठनीय मार्किंग आवश्यक है। असिस्टेंट लाइव कॉल के लिए बातचीत की आवाज़ बनाता है और ऐसी छवि, ऑडियो या वीडियो सामग्री न बनाता है न बदलता है जिसे असली बताकर चलाने का इरादा हो, इसलिए डीपफ़ेक के नियम लागू नहीं होते।
असिस्टेंट ऑपरेटर द्वारा चुने गए तृतीय-पक्ष सामान्य-उद्देश्य वाले AI मॉडल (GPAI) का उपयोग करता है, जैसे होस्ट किए गए LLM या लोकल मॉडल। अगस्त 2025 से लागू GPAI प्रदाताओं के दायित्व उन मॉडल प्रदाताओं पर हैं।
AI अनुपालन के बारे में प्रश्न: support@meimeiassistant.com।