AI の透明性（EU AI法）

最終更新日：2026年9月29日

この通知では、MeiMei Phone Assistant が EU AI法（規則（EU）2024/1689）の透明性に関する義務、特に2026年8月2日から適用される第50条をどのように満たしているかを説明します。

このシステムについて

MeiMei Phone Assistant は、自然人と直接やり取りする AI システムです。通話中は、発信者の音声を文字に起こし、言語モデルで回答を生成して音声で返答します。オプションのリアルタイム音声モード（プレビュー版、初期設定ではオフ）では、運用者が選んだ提供元の音声モデルが直接聞き取り、直接回答します。発信者への挨拶やメッセージの受け付けも行えます。

AI法上の分類

このシステムは禁止される行為には当たらず、高リスクにも分類されません。雇用、信用スコアリング、緊急時のトリアージなど、附属書 III に定めるいずれの用途にも該当しないためです。自然人と対話する AI システムであるため、第50条(1)の透明性義務が適用されます。つまり、明らかな場合を除き、相手が AI と対話していることを人々に知らせなければなりません。

発信者への通知方法

アシスタントは、対応する通話の冒頭で、AI アシスタントであることを自ら伝えることができます。例：「AI アシスタントがお話ししています。人間ではありません。」この開示は初期設定ではオフで、運用者が設定 PHONE_ASSISTANT_AI_DISCLOSURE=on でオンにします。

開示をオンにすると、組み込みの文言は端末の言語（英語、ルーマニア語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、中国語。それ以外は英語）に従い、設定された挨拶または発信用スクリプトの前に再生されます。リアルタイム音声モードでは、音声モデルが最初にこれを述べるよう指示されます。運用者は文言や、挨拶に対する位置を変更できます。

MeiMei Cloud の場合

MeiMei Cloud Calling では、AI の開示は初期設定でオンです。アシスタントが対応するすべての通話の冒頭で、発信者は端末の言語で AI と話していることを聞きます。オンのままにすることをお勧めします。文言は変更できます。

GPT-Live-1 のような全二重の音声モデルは、聞くことと話すことを同時に行うため、発信者はいつでもアシスタントの話に割り込めます。開示は会話が始まる前に音声で伝えられ、クラウド通話の文字起こしはお客様の MeiMei アカウント内にのみ保存されます。

MeiMei AI をご利用の場合

MeiMei AI を選択した場合、お聞きになる回答は、当社が Google（Gemini モデル）および OpenAI に開設した自社アカウントで有効化・運用する AI モデルから提供されます。音声認識、言語モデル、音声モデル、またはライブ音声モデルがあります。提供されるモデルはお客様のアカウントに一覧表示され、変更されることがあります。

発信者にとっては何も変わりません。AI の開示は上記のとおり機能し（MeiMei Cloud では初期設定でオン、アプライアンスでは初期設定でオフ）、発信者には常に AI と話していることを伝えられます。MeiMei AI では、当社がサービスの多くを自ら運用するため、当社がサービスの提供者となります。汎用モデルの提供者の義務は、引き続き Google と OpenAI が負います。ご自身のキーを使う構成は変わりません。

運用者の義務

お客様がこの端末を運用し、EU AI法がお客様に適用される場合（第50条(1)、2026年8月2日から適用）は、明らかな場合を除き、発信者に AI と話していることを知らせなければなりません。AI の開示をオンにするか、別の方法で発信者に知らせてください。挨拶や開示の設定を変更した後は、テスト通話を行い、発信者に開示が聞こえることを確認してください。また、AI法に加えて適用される、通話の録音と同意に関する各国の規則も確認してください。

開示を省略できる場合

第50条(1)は、相当の情報を持つ人にとって AI と対話していることが明らかな場合には、開示を求めていません。この例外は、お客様の構成に明確に当てはまる場合を除き、頼らないでください。

合成コンテンツの表示

第50条(2)は、ディープフェイクなどの合成コンテンツに機械可読な表示を求めています。アシスタントが生成するのはライブ通話のための会話音声であり、本物として通用させる意図の画像、音声、動画コンテンツを生成または加工することはないため、ディープフェイクに関する規則は適用されません。

汎用 AI モデル

アシスタントは、運用者が選ぶ第三者の汎用 AI モデル（GPAI）、たとえばホスト型 LLM やローカルモデルを使用します。2025年8月から適用される GPAI 提供者の義務は、それらのモデル提供者が負います。

お問い合わせ

AI コンプライアンスに関するご質問：support@meimeiassistant.com。