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用真实手机、在线后端和清晰部署路径部署 MeiMei Phone Assistant。

USB 型号和 Wi-Fi 型号的安装、配对、测试通话、固件更新和故障排查。

MeiMei Phone Assistant 如何处理一通电话

手机仍然留在真实移动网络上。MeiMei Phone Assistant 通过蓝牙 HFP 配对，通过 USB 或 Wi-Fi 把通话状态和音频传输到你自托管的后端，并让后端智能体通过手机回话。

支付后会发生什么

Stripe 确认付款后，订单会显示在你的账户页面。随后我们准备设备，在套餐标注的交付周期内发货，并随进度更新订单状态。安装问题、法定保修和退货均通过支持页面以邮件处理。

MeiMei Phone Assistant 如何连接到我的手机？

设备通过蓝牙 HFP 与手机配对，方式类似车载免提。手机仍然保持在真实运营商网络上，而设备通过 USB 线（USB 型号）或你的 Wi-Fi（Wi-Fi 型号）把通话状态和音频转发到你自托管的后端。

首次部署需要做什么？

从支持页面下载 MeiMei 设备软件包，在 Docker 运行的情况下运行其中的安装向导（macOS 或 Linux 上运行 setup.sh，Windows 上运行 setup.ps1）。向导会询问你的 AI 服务商密钥和控制台密码，提供几个可选功能，然后启动助理。接着连接设备：USB 型号保持连接数据线，并使用向导提示你启动的小型 USB 中继程序；Wi-Fi 型号通过 MeiMei Firmware Updater 一次性设置 Wi-Fi。最后通过蓝牙配对手机，并拨打一次测试电话。

我可以使用哪些 AI 服务商？

对话环节可自带 OpenAI、Anthropic Claude、Google Gemini、xAI Grok、Mistral、Meta Muse Spark（通过 OpenRouter）或 OpenRouter 的密钥，也可以用 Ollama 运行本地模型，或使用任何 OpenAI 兼容端点。语音识别需要 OpenAI、Meta 或 Deepgram 的密钥，或你自己运行的 whisper 兼容服务器；本版本不内置离线语音识别。语音回复默认使用内置的在线 Edge 语音（无需密钥），也可以使用你配置的服务商提供的音色。一个 OpenAI 密钥即可覆盖全部三个环节。

运行费用是多少？

设备为一次性购买，我们不按通话收费。各 AI 服务商直接在你自己的账户下向你计费；如果使用 MeiMei AI，则由 MeiMei 按用量向你计费。示例（服务商于 2026 年 9 月公布的价格，由服务商向你收取）：GPT-Live-1 实时语音每分钟 0.05 美元；Muse Spark 1.3 每百万输入 token 1.25 美元、每百万输出 token 4.25 美元；Muse Voice Transcribe 语音识别每小时音频 0.18 美元（不支持罗马尼亚语）。价格可能变动，选择前请向服务商确认。控制台的 Models 标签页会按设备显示费用估算。

什么是 "Muse Live" 和实时语音？罗马尼亚语应该用哪一种？

默认情况下，每通电话都使用语音管线：先语音识别，再由你的对话模型处理，最后语音合成。MeiMei 中的 "Muse Live" 就是由 Meta 服务组成的这条管线（Muse Voice Transcribe、Muse Spark，再加语音合成）；它不是 Meta 的语音到语音服务，因为 Meta 没有提供此类开发者 API。Muse contributor 级模型仅用于测试，不在客户安装中提供。实时语音是另一种可选模式，目前为预览版：可在控制台 Models 标签页按设备开启，由 GPT-Live-1 使用你自己的 OpenAI 密钥直接接听，并可选择在欧盟处理；实时会话失败时由管线接管。GPT-Live-1 对罗马尼亚语的支持尚未确认，因此罗马尼亚语来电请继续使用管线，只有在你自己测试通话之后再开启实时语音。

有订阅或托管服务吗？

没有。设备是一次性购买，助理软件完全运行在你自己的机器上。你的 AI 服务密钥保存在本地配置中，没有遥测，唯一的持续成本是你所选 AI 服务商的用量费用（如果选择 MeiMei AI，则是它的按用量价格）。固件和软件更新免费。

智能体也可以发起外呼吗？

可以。只要设备会话在线，后端就可以向已配对手机发送拨号命令——也可以通过 MCP 端点，让 Claude 或任何 MCP 客户端使用按设备令牌发起呼叫和发送短信。来电和外呼使用同一条音频链路和同一套路由。

通话记录和转写保存在哪里？

保存在你自托管的后端中，既不在设备上，也不在任何云服务里。后端保存转写、摘要、来电身份以及按来电者维度的智能体记忆，你可以在自己机器上的 Web 控制台中管理它们。

固件更新和恢复是如何处理的？

固件更新免费，并且只通过 USB 线使用 MeiMei Firmware Updater 桌面应用安装（0.2.0 或更高版本，适用于 macOS 和 Windows），绝不通过 Wi-Fi 或互联网进行：应用会下载适用于你这台设备的更新并通过数据线写入。设备没有通话次数限制：它不统计通话，也不会在达到一定通话次数后强制更新，何时更新由你决定。Wi-Fi 型号请把数据线连接到带屏幕的主板。详见下方手册第 7 节。

部署手册

部署手册已覆盖网站支持的每一种语言。

这份手册覆盖完整的首次部署：在你的电脑上安装助理软件、连接设备、配对手机、拨打测试电话、在控制台中调校助理，并保持设备更新。

1. 安装助理软件

助理通过 Docker 运行在你自己的、保持开机的电脑上（Windows、macOS 或 Linux）。MeiMei 设备软件包内含安装向导，会替你完成配置。

  1. 安装 Docker Desktop（Windows、macOS）或带 Compose v2 的 Docker Engine（Linux），启动它并等待其显示正在运行。
  2. 从支持页面下载 MeiMei 设备软件包，解压后在其文件夹中打开终端。
  3. 运行 ./setup.sh（macOS、Linux）或 .\setup.ps1（Windows PowerShell）。向导会询问对话服务商及密钥、语音识别密钥、可选功能和控制台密码，然后用 docker compose up -d 启动助理。
  4. 打开控制台 http://localhost:8100/phone-assistant-v2/，以 admin 和你设置的密码登录。之后在同一文件夹中运行 docker compose down 和 docker compose up -d 可停止和启动助理；如需更换服务商或密钥，请重新运行向导。

2. 给设备上电并放置

设备有两种型号。USB 型号是一块带屏幕的主板，通过数据线连接你的电脑，没有 Wi-Fi。Wi-Fi 型号使用同样带屏幕的主板，另加一个蓝牙模块，并连接你的 Wi-Fi。无论哪种型号，都请放在与要代接电话的手机保持稳定蓝牙连接的范围内。

  1. 用随附的 USB 数据线连接设备；Wi-Fi 型号请使用带屏幕的主板上的 USB 接口。仅能充电的线无法使用。
  2. 等待启动画面：屏幕显示 MEIMEI、PHONE ASSISTANT 和一个 12 位代码。该代码就是你的设备 ID，标签上印在 MM- 之后。
  3. 查看屏幕第二行：LINK:USB-SERIAL 表示 USB 型号，通过数据线与电脑通信；WIFI:... 表示 Wi-Fi 型号，通过你的 Wi-Fi 与电脑通信。

3. 把设备连接到助理

USB 型号通过数据线连接助理；Wi-Fi 型号在 MeiMei Firmware Updater 中完成一次性设置后，通过你的 Wi-Fi 连接助理。

  1. USB 型号：保持设备与运行助理的电脑连接，并按安装向导最后的提示启动小型 USB 中继程序（Docker Desktop 无法把 USB 设备传入容器）。同一时间只能有一个程序使用设备的 USB 端口。
  2. Wi-Fi 型号：打开 MeiMei Firmware Updater，点击 Scan for devices，如有更新请先安装，然后在其 Wi-Fi 步骤中输入 Wi-Fi 名称和密码。设备需要 2.4 GHz 网络；助理地址会自动填写。也可以连接设备屏幕上显示的设置网络（密码显示在网络名称下方），然后打开 http://192.168.4.1。
  3. 连接成功后，设备屏幕显示 BACKEND:CONNECTED，设备会出现在控制台的 Devices 页面中。

4. 配对手机并拨打测试电话

设备像蓝牙免提套件一样与手机配对。手机保留自己的 SIM 卡，并继续使用真实的移动网络。

  1. 新设备开机后即可配对。之后如需配对，请按住设备按钮 3 到 8 秒后松开；配对窗口保持 90 秒。两种型号均适用。按住超过 8 秒会清除 Wi-Fi 设置、助理地址以及所有手机配对：屏幕先显示 ERASING...，然后显示 ERASED, BT CLEARED，设备随后重启。短按按钮可接听来电（助理已连接时）或挂断电话，两种型号同样适用。
  2. 在手机的蓝牙列表中选择 MeiMei Phone Assistant，确认配对，并允许访问联系人和短信。
  3. 用另一部手机拨打已配对的手机。助理会接听（开启 AI 披露后，会先说明自己是 AI 助理），通话及其转写会出现在控制台中。

5. 在控制台中调校助理

每台设备在控制台中都有自己的工作区，因此每条电话线路都可以使用自己的智能体、音色、模型和接听策略。

  1. 在 General 标签页中启用助理，选择自动接听策略和首选语言，并设置问候语。
  2. 在 Agent、STT 和 TTS 标签页中，为这条线路选择智能体以及语音服务商、模型和音色，然后用 "Test provider" 确认凭据可用。
  3. 在 Models 标签页中选择对话模型，如有需要可开启实时语音（预览版，默认关闭）；该标签页还会显示本设备的费用估算。
  4. 如果助理只应在特定时间接听，请设置 Working Hours，并通过顶部导航管理联系人、通话记录、短信自动回复和允许/拦截名单。

6. 备好支持所需的信息

支持通过电子邮件提供。提供以下信息，我们在第一次回复时就能帮到你。

  1. 保留你的订单号（显示在账户页面）和设备 ID（MM- 加 12 个字符，见标签和 MeiMei Firmware Updater）。
  2. 记下手机型号及其操作系统版本，以及出现问题时设备屏幕上显示的内容。
  3. 请先按下方的排障清单检查；如果仍无法解决，请通过支持页面联系我们。

7. 固件更新

固件更新免费，只能通过 USB 线使用 MeiMei Firmware Updater 桌面应用（0.2.0 或更高版本）安装，绝不通过 Wi-Fi 或互联网。设备在安装前会验证每个更新是否为正版。

  1. 只从支持页面安装 MeiMei Firmware Updater（macOS 或 Windows）。如果电脑提示该应用已损坏或来自身份不明的开发者，请不要绕过警告，并联系支持。
  2. 用 USB 数据线连接设备（Wi-Fi 型号：连接到带屏幕的主板）。USB 型号请先停止 USB 中继程序。点击 Scan for devices，再点击 Install update，保持数据线连接直到应用显示结果。更新期间切勿拔下设备或让电脑休眠；如果更新被中断，设备会停在 RECOVERY MODE，重新运行更新即可。
  3. 须知：设备没有通话次数限制。它不统计通话，也不会在达到一定通话次数后强制更新，何时更新由你决定。如果屏幕显示 UPDATE REQUIRED，说明设备无法打开其受保护的设置存储，并会重启进入 RECOVERY MODE：请安装更新；如果再次出现，请联系支持。
  4. 更新程序需要电脑联网，以下载适用于你设备的更新。请勿使用其他刷写工具：已加固的设备会拒绝它们。

排障检查点

  • 设备始终没有出现在控制台中：请使用 USB 数据线，而不是仅能充电的线。USB 型号：确保只运行了一个 USB 中继程序。Wi-Fi 型号：重新运行 MeiMei Firmware Updater 的 Wi-Fi 步骤（仅支持 2.4 GHz 网络）。
  • 屏幕显示 BACKEND:CONNECTING 或 RETRY：检查电脑是否开机、Docker 是否运行、助理是否已启动（在设备软件包文件夹中运行 docker compose ps），然后检查 USB 中继（USB 型号）或 Wi-Fi 设置（Wi-Fi 型号）。
  • 手机配对失败：在手机蓝牙列表中删除旧的 MeiMei Phone Assistant 记录，然后按住设备按钮 3 到 8 秒后松开，重新打开配对（两种型号均适用）。
  • 通话已接通但助理听不到来电者：缺少语音识别密钥或密钥错误。请重新运行安装向导，或在 STT 和 TTS 标签页使用 "Test provider"。
  • 屏幕显示 UPDATE REQUIRED 或 RECOVERY MODE：请用 MeiMei Firmware Updater 安装更新（第 7 节）。
  • 回复内容不对或过于笼统：请在 Agent 标签页检查所选智能体和该设备的提示词。

何时联系支持团队

如果以上检查点仍无法解决问题，请通过电子邮件联系支持（地址见支持页面），并提供订单号、设备 ID、手机型号、失败的步骤以及设备屏幕上显示的内容。

支持与保修