Trường hợp sử dụng

Một trợ lý, nhiều quầy lễ tân.

Mọi triển khai bên dưới đều chạy trên cùng một bộ giải pháp tự lưu trữ: thiết bị MeiMei trên đường dây điện thoại, khóa nhà cung cấp AI của riêng bạn và bảng điều khiển web quyết định cách trợ lý hoạt động. Tất cả ảnh chụp màn hình đều lấy từ phần mềm thật.

Cuộc trò chuyện của trợ lý xác nhận lịch khám, bên cạnh là các chi tiết lịch hẹn được trích xuất — Ứng dụng đặt lịch đi kèm: trợ lý xác nhận một lịch hẹn thật trong khi bảng chi tiết được điền dần khi người gọi nói.

Phòng khám và nha khoa

Một quầy lễ tân đặt lịch hẹn thật.

Trợ lý trả lời đường dây của phòng khám, hỏi bệnh nhân cần gì, chỉ đề xuất những khung giờ thực sự còn trống và xác nhận lịch hẹn vào hệ thống lên lịch — trong khi lễ tân vẫn ở bên các bệnh nhân trong phòng.

Kiểm tra lịch trống thực tế theo bác sĩ và chuyên khoa, đề xuất phương án khác khi khung giờ đã kín và xác nhận bằng mã đặt lịch.
Thu thập đúng những thông tin bệnh nhân mà bạn cấu hình — tên và số điện thoại, hoặc thêm e-mail, số định danh và ngày sinh — và kiểm tra tính hợp lệ trước khi đặt lịch.
Ứng dụng lên lịch khám trong ảnh chụp được cung cấp cùng bộ giải pháp như một ví dụ mã nguồn mở hoạt động được, bạn có thể dùng nguyên trạng hoặc thay bằng hệ thống của riêng mình.

Bảng điều khiển lịch khám với bác sĩ, bệnh nhân và các lịch hẹn sắp tới — Bảng điều khiển lịch hẹn đi kèm bộ giải pháp, ở đây được điền dữ liệu demo do hệ thống tạo ra.

Vận hành phòng khám

Bảng điều khiển lễ tân và tin nhắn SMS nhắc hẹn trên máy chủ của riêng bạn.

Nhân viên quản lý bác sĩ, bệnh nhân và lịch trong ngày trên bảng điều khiển web, còn bộ lên lịch nhắc hẹn gửi SMS cho bệnh nhân trước buổi khám qua cùng đường dây mà trợ lý trả lời.

Bác sĩ, chuyên khoa, bệnh nhân và lịch hẹn được quản lý ở một nơi, với tài khoản nhân viên theo vai trò.
Tin nhắn SMS nhắc hẹn tự động được gửi qua thiết bị MeiMei được gán cho phòng khám — không cần thuê bao cổng SMS.
Chạy cạnh trợ lý trên máy của bạn, nên dữ liệu bệnh nhân không bao giờ rời khỏi phòng khám.

Tab Agent của bảng điều khiển với các trường prompt cho từng thiết bị — Prompt agent theo từng thiết bị trong bảng điều khiển — kịch bản mà lễ tân của bạn làm theo.

Doanh nghiệp nhỏ

Một lễ tân ngoài giờ không để cuộc gọi nào đổ chuông vô ích.

Ngoài giờ làm việc — hoặc khi mọi người đều bận — trợ lý nhấc máy, đọc lời chào của bạn, trả lời các câu hỏi thường gặp và nhận tin nhắn để bạn xem lại trong bảng điều khiển vào sáng hôm sau.

Lịch giờ làm việc theo từng đường dây quyết định khi nào trợ lý trả lời và khi nào đội của bạn trả lời.
Prompt theo từng đường dây chứa giờ mở cửa, giá cả và chỉ đường — agent trả lời dựa trên hướng dẫn do bạn viết.
Mọi cuộc gọi của trợ lý đều được ghi lại thành văn bản, để bạn xem lại các cuộc trò chuyện ban đêm bên tách cà phê.

Tab General của bảng điều khiển với hành vi cuộc gọi và chính sách tự động trả lời — Hành vi cuộc gọi và chính sách tự động trả lời cho một điện thoại đã ghép nối.

Người làm việc độc lập

Trả lời mọi cuộc gọi khi tay bạn đang bận làm việc.

Thợ thủ công, tài xế và cửa hàng một người: trợ lý nhấc máy khi bạn không thể, cho người gọi biết khi nào bạn rảnh và tự động trả lời SMS — trên chính số di động hiện tại của bạn.

Chính sách tự động trả lời theo người gọi: tất cả mọi người, hoặc danh sách cho phép/chặn do bạn quản lý từ bảng điều khiển.
Tự động trả lời SMS soạn câu trả lời bằng cùng hướng dẫn agent đang điều khiển các cuộc gọi của bạn.
Danh bạ và lịch sử cuộc gọi được đồng bộ từ điện thoại đã ghép nối, nên trợ lý biết ai đang gọi.

Tab chuyển văn bản thành giọng nói với lựa chọn nhà cung cấp, mô hình và giọng nói — Lựa chọn nhà cung cấp, mô hình và giọng nói chuyển văn bản thành giọng nói cho một đường dây.

Lễ tân đa ngôn ngữ

Chào mỗi người gọi bằng ngôn ngữ của họ.

Chọn ngôn ngữ ưu tiên, giọng nói và mô hình giọng nói cho từng đường dây. Ưu tiên tiếng Romania cùng hỗ trợ đa ngôn ngữ, nên cùng một triển khai có thể phục vụ một phòng khám ở Bucharest và các bệnh nhân nói tiếng Anh.

Ngôn ngữ ưu tiên theo từng thiết bị, với lời chào do chính bạn viết.
Danh mục giọng nói tải trực tiếp từ nhà cung cấp TTS của bạn — chọn một giọng và thử ngay tại chỗ.
Các đường dây khác nhau có thể chạy ngôn ngữ, giọng nói và agent khác nhau từ một backend duy nhất.

Cài đặt thông tin xác thực giọng nói với khóa nhà cung cấp và trạng thái thông tin xác thực — Thông tin xác thực của nhà cung cấp nằm trong backend của riêng bạn, kèm công cụ đo độ trễ tích hợp sẵn.

Triển khai ưu tiên quyền riêng tư

Một trợ lý điện thoại mà dữ liệu không bao giờ phải rời khỏi nhà bạn.

Văn phòng luật, nhà trị liệu và bất kỳ ai có nghĩa vụ bảo mật: toàn bộ bộ giải pháp chạy trên phần cứng do bạn kiểm soát, với khóa nhà cung cấp của riêng bạn — và mọi giai đoạn AI đều có thể ở lại trên phần cứng của bạn nếu bạn chạy mô hình cục bộ và máy chủ nhận dạng giọng nói của riêng mình.

Bản ghi, danh bạ và bộ nhớ chỉ nằm trong backend của bạn — không có dịch vụ lưu trữ bên ngoài, không có telemetry.
Dùng OpenAI, Anthropic Claude, Gemini, Grok, Mistral, OpenRouter — hoặc giữ cuộc trò chuyện ở máy cục bộ với mô hình bạn chạy trong Ollama.
Nhận dạng giọng nói cần khóa của nhà cung cấp (OpenAI, Meta hoặc Deepgram) hoặc một máy chủ tương thích whisper do bạn tự vận hành; bản phát hành này không có nhận dạng giọng nói ngoại tuyến tích hợp sẵn.

Màn hình cấu hình AI của bản demo đặt lịch với nhà cung cấp, mô hình và cài đặt tính cách — Tích hợp demo trong cùng bộ giải pháp: nhà cung cấp, mô hình, tính cách của trợ lý và quy tắc kiểm tra hợp lệ.

Nhà phát triển và đơn vị tích hợp

Một đường dây điện thoại mà phần mềm của bạn có thể điều khiển.

Điểm cuối MCP biến mỗi thiết bị thành một công cụ mà các agent của bạn có thể gọi: thực hiện cuộc gọi, gửi SMS và xây dựng quy trình như ứng dụng đặt lịch đi kèm — chính là mô hình này, được phát hành dưới dạng mã nguồn mở.

Điểm cuối MCP với token theo từng thiết bị — kết nối Claude hoặc bất kỳ máy khách MCP nào với một đường dây điện thoại thật.
API REST và WebSocket nằm sau cùng bảng điều khiển mà bạn thấy trong các ảnh chụp này.
Bản demo đặt lịch là tích hợp tham chiếu: một ứng dụng nhỏ để trợ lý đặt lịch, theo giấy phép MIT như phần còn lại.

Bắt đầu với một đường dây.

Mọi trường hợp sử dụng ở trên đều nằm trong cùng một chiếc hộp: một thiết bị MeiMei, bộ trợ lý mã nguồn mở và một cuốn sổ tay hướng dẫn bạn từ lúc mở hộp đến khi có agent hoạt động.

Đặt mua thiết bị Đọc sổ tay thiết lập