Cas d’usage

Un assistant, plusieurs accueils.

Chaque déploiement ci-dessous tourne sur la même pile auto-hébergée : un appareil MeiMei sur la ligne téléphonique, vos propres clés de fournisseur IA et le panneau de contrôle web qui définit le comportement de l’assistant. Toutes les captures viennent du vrai logiciel.

Conversation de l’assistant confirmant un rendez-vous médical, avec les détails extraits à côté — L’application de rendez-vous incluse : l’assistant confirme une vraie réservation pendant que le panneau de détails se remplit au fil de l’appel.

Cabinets médicaux et dentaires

Un accueil qui prend de vrais rendez-vous.

L’assistant répond à la ligne du cabinet, demande ce dont le patient a besoin, ne propose que des créneaux réellement libres et confirme le rendez-vous dans le système de planification — pendant que l’accueil reste avec les patients sur place.

Vérifie la disponibilité réelle par médecin et par spécialité, propose des alternatives quand un créneau est pris et confirme avec un numéro de réservation.
Collecte exactement les données patient que vous configurez — nom et téléphone, ou aussi email, identifiant national et date de naissance — et les valide avant la réservation.
L’application de planification médicale de la capture est livrée avec la pile comme exemple open source fonctionnel, à utiliser tel quel ou à remplacer par votre système.

Tableau de bord des rendez-vous médicaux avec médecins, patients et rendez-vous à venir — Le tableau de bord des rendez-vous livré avec la pile, rempli ici de données de démonstration générées.

Opérations de clinique

Un tableau de bord d’accueil et des rappels SMS sur votre propre serveur.

Le personnel gère médecins, patients et planning du jour dans un tableau de bord web, tandis que le planificateur de rappels envoie des SMS aux patients avant leur visite via la même ligne que l’assistant.

Médecins, spécialités, patients et rendez-vous gérés au même endroit, avec des comptes personnel basés sur les rôles.
Les rappels SMS automatiques partent par l’appareil MeiMei affecté à la clinique — sans abonnement à une passerelle SMS.
Tourne à côté de l’assistant sur votre machine : les données patient ne quittent jamais la clinique.

Onglet Agent du panneau de contrôle avec les champs d’invite par appareil — Invites d’agent par appareil dans le panneau de contrôle — le script que suit votre réceptionniste.

Petites entreprises

Un réceptionniste hors horaires qui ne laisse jamais sonner dans le vide.

En dehors des heures d’ouverture — ou quand tout le monde est occupé — l’assistant décroche, prononce votre message d’accueil, répond aux questions courantes et prend des messages que vous relisez le lendemain matin dans le panneau de contrôle.

Le planning d’horaires par ligne décide quand l’assistant répond et quand c’est votre équipe.
Les invites par ligne portent vos horaires, prix et itinéraires — l’agent répond à partir des instructions que vous écrivez.
Chaque appel de l’assistant est transcrit : vous relisez les conversations de la nuit avec votre café.

Onglet Général du panneau de contrôle avec le comportement d’appel et la politique de réponse automatique — Comportement d’appel et politique de réponse automatique pour un téléphone appairé.

Indépendants

Répondre à chaque appel pendant que vos mains travaillent.

Artisans, chauffeurs et entreprises unipersonnelles : l’assistant décroche quand vous ne pouvez pas, indique aux appelants quand vous êtes libre et répond automatiquement aux SMS — sur votre numéro mobile actuel.

Politique de réponse automatique par appelant : tout le monde, ou des listes autoriser/bloquer que vous gérez depuis le panneau.
La réponse SMS automatique rédige avec les mêmes instructions d’agent que vos appels.
Les contacts et l’historique d’appels se synchronisent depuis le téléphone appairé : l’assistant sait qui appelle.

Onglet synthèse vocale avec choix du fournisseur, du modèle et de la voix — Fournisseur, modèle et voix de synthèse vocale pour une seule ligne.

Accueil multilingue

Accueillir chaque appelant dans sa langue.

Choisissez la langue, la voix et les modèles vocaux par ligne. Roumain d’abord avec support multilingue : le même déploiement peut servir une clinique de Bucarest et ses patients anglophones.

Langue préférée par appareil, avec des messages d’accueil que vous écrivez vous-même.
Les catalogues de voix se chargent directement depuis votre fournisseur TTS — choisissez une voix et testez-la sur place.
Des lignes différentes peuvent tourner avec des langues, voix et agents différents sur un seul backend.

Réglages des identifiants vocaux avec clés de fournisseur et état des identifiants — Les identifiants fournisseur vivent dans votre propre backend, avec un banc de latence intégré.

Déploiements axés confidentialité

Un assistant téléphonique dont les données n’ont jamais à sortir de chez vous.

Cabinets d’avocats, thérapeutes et toute personne tenue à la confidentialité : toute la pile tourne sur du matériel que vous contrôlez, avec vos propres clés — et chaque étape IA peut rester sur votre matériel si vous utilisez un modèle local et votre propre serveur de reconnaissance vocale.

Transcriptions, contacts et mémoire ne vivent que dans votre backend — pas de service hébergé, pas de télémétrie.
Apportez OpenAI, Anthropic Claude, Gemini, Grok, Mistral, OpenRouter — ou gardez la conversation en local avec un modèle que vous faites tourner dans Ollama.
La reconnaissance vocale demande une clé de fournisseur (OpenAI, Meta ou Deepgram) ou un serveur compatible whisper que vous exploitez vous-même ; cette version n’inclut pas de reconnaissance vocale hors ligne.

Écran de configuration IA de la démo de rendez-vous avec fournisseur, modèle et personnalité — La démo d’intégration dans la même pile : fournisseur, modèle, personnalité de l’assistant et règles de validation.

Développeurs et intégrateurs

Une ligne téléphonique que votre propre logiciel peut piloter.

Le point d’accès MCP fait de chaque appareil un outil que vos agents peuvent appeler : passer des appels, envoyer des SMS et construire des flux comme l’application de rendez-vous incluse — qui est exactement ce motif, livré en open source.

Point d’accès MCP avec jetons par appareil — connectez Claude ou tout client MCP à une vraie ligne.
Les API REST et WebSocket se trouvent derrière le même panneau de contrôle que sur ces captures.
La démo de rendez-vous est l’intégration de référence : une petite application dans laquelle l’assistant réserve, sous licence MIT comme le reste.

Commencez avec une ligne.

Chaque cas d’usage ci-dessus tient dans la même boîte : un appareil MeiMei, la pile assistant open source et un manuel qui vous mène du déballage à un agent en service.

Commander l’appareil Lire le manuel d’installation