Casos de utilização

Um assistente, muitas receções.

Cada instalação abaixo corre na mesma pilha autoalojada: um dispositivo MeiMei na linha telefónica, as suas próprias chaves de fornecedor de IA e o painel de controlo web que define como o assistente se comporta. Todas as capturas de ecrã são do software real.

Conversa do assistente a confirmar uma consulta médica, com os detalhes extraídos ao lado — A aplicação de marcações incluída: o assistente confirma uma marcação real enquanto o painel de detalhes se preenche à medida que quem liga fala.

Consultórios médicos e dentários

Uma receção que marca consultas reais.

O assistente atende a linha do consultório, pergunta o que o paciente precisa, oferece apenas horários realmente livres e confirma a marcação no sistema de agenda — enquanto a receção fica com os pacientes presentes na sala.

Verifica a disponibilidade real por médico e especialidade, propõe alternativas quando um horário está ocupado e confirma com um número de marcação.
Recolhe exatamente os dados do paciente que configurar — nome e telefone, ou também e-mail, número de identificação e data de nascimento — e valida-os antes de marcar.
A aplicação de agenda médica da captura de ecrã é fornecida com a pilha como exemplo open source funcional, para usar tal como está ou substituir pelo seu próprio sistema.

Painel de marcações médicas com médicos, pacientes e próximas marcações — O painel de marcações incluído na pilha, aqui com dados de demonstração gerados.

Operação da clínica

Um painel de receção e lembretes por SMS no seu próprio servidor.

A equipa gere médicos, pacientes e a agenda do dia num painel web, enquanto o agendador de lembretes envia SMS aos pacientes antes da consulta, pela mesma linha que o assistente atende.

Médicos, especialidades, pacientes e marcações geridos num único local, com contas de equipa por funções.
Os lembretes SMS automáticos saem pelo dispositivo MeiMei atribuído à clínica — sem subscrição de um gateway de SMS.
Corre ao lado do assistente na sua máquina, por isso os dados dos pacientes nunca saem da clínica.

Separador Agent do painel de controlo com os campos de prompt por dispositivo — Os prompts do agente por dispositivo no painel de controlo — o guião que a sua rececionista segue.

Pequenas empresas

Uma receção fora de horas que nunca deixa uma chamada tocar em vão.

Fora do horário de trabalho — ou quando todos estão ocupados — o assistente atende, diz a sua mensagem de boas-vindas, responde a perguntas frequentes e recolhe mensagens que revê na manhã seguinte no painel de controlo.

O horário de trabalho por linha decide quando o assistente atende e quando atende a sua equipa.
Os prompts por linha incluem horários de funcionamento, preços e indicações — o agente responde com base nas instruções que escrever.
Todas as chamadas do assistente são transcritas, para rever as conversas da noite com um café.

Separador General do painel de controlo com o comportamento das chamadas e a política de atendimento automático — Comportamento das chamadas e política de atendimento automático para um telemóvel emparelhado.

Profissionais independentes

Atenda todas as chamadas enquanto tem as mãos ocupadas no trabalho.

Artesãos, motoristas e negócios de uma só pessoa: o assistente atende quando não pode, diz a quem liga quando estará livre e responde automaticamente a SMS — no seu número de telemóvel atual.

Política de atendimento automático por chamador: todos, ou listas de permitidos/bloqueados que controla a partir do painel.
A resposta automática a SMS redige as respostas com as mesmas instruções de agente que conduzem as suas chamadas.
Os contactos e o histórico de chamadas sincronizam a partir do telemóvel emparelhado, por isso o assistente sabe quem está a ligar.

Separador de síntese de voz com seleção de fornecedor, modelo e voz — Fornecedor, modelo e voz de síntese de voz para uma única linha.

Receção multilingue

Cumprimente cada chamador no seu idioma.

Escolha o idioma preferido, a voz e os modelos de fala por linha. Romeno em primeiro lugar, com suporte multilingue: a mesma instalação pode servir uma clínica de Bucareste e os seus pacientes de língua inglesa.

Idioma preferido por dispositivo, com saudações que escreve você mesmo.
Os catálogos de vozes carregam diretamente do seu fornecedor de TTS — escolha uma voz e experimente-a no local.
Linhas diferentes podem usar idiomas, vozes e agentes diferentes a partir de um único backend.

Definições de credenciais de voz com chaves de fornecedor e estado das credenciais — As credenciais dos fornecedores vivem no seu próprio backend, com um teste de latência integrado.

Instalações com privacidade em primeiro lugar

Um assistente telefónico cujos dados nunca precisam de sair de casa.

Escritórios de advogados, terapeutas e qualquer pessoa com deveres de confidencialidade: toda a pilha corre em hardware que controla, com as suas próprias chaves — e cada etapa de IA pode ficar no seu hardware se executar um modelo local e o seu próprio servidor de reconhecimento de voz.

Transcrições, contactos e memória vivem apenas no seu backend — sem serviço alojado, sem telemetria.
Traga OpenAI, Anthropic Claude, Gemini, Grok, Mistral, OpenRouter — ou mantenha a conversa local com um modelo que execute no Ollama.
O reconhecimento de voz precisa de uma chave de fornecedor (OpenAI, Meta ou Deepgram) ou de um servidor compatível com whisper que gira por si; esta versão não inclui reconhecimento de voz offline.

Ecrã de configuração de IA da demonstração de marcações com fornecedor, modelo e personalidade — A integração de demonstração na mesma pilha: fornecedor, modelo, personalidade do assistente e regras de validação.

Programadores e integradores

Uma linha telefónica que o seu próprio software pode controlar.

O endpoint MCP transforma cada dispositivo numa ferramenta que os seus agentes podem chamar: fazer chamadas, enviar SMS e criar fluxos como a aplicação de marcações incluída — que é exatamente este padrão, distribuído como open source.

Endpoint MCP com tokens por dispositivo — ligue o Claude ou qualquer cliente MCP a uma linha telefónica real.
As APIs REST e WebSocket ficam por trás do mesmo painel de controlo que vê nestas capturas de ecrã.
A demonstração de marcações é a integração de referência: uma pequena aplicação onde o assistente marca, com licença MIT como o resto.

Comece com uma linha.

Cada caso de utilização acima vem na mesma caixa: um dispositivo MeiMei, a pilha open source do assistente e um manual que o leva da abertura da embalagem a um agente em funcionamento.

Encomendar o dispositivo Ler o manual de configuração