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Déployer MeiMei Phone Assistant avec un vrai téléphone, un backend actif et un parcours clair.

Installation, appairage, appels de test, mises à jour du firmware et dépannage pour le modèle USB et le modèle Wi-Fi.

Comment MeiMei Phone Assistant traite un appel

Le téléphone reste sur le vrai réseau mobile. MeiMei Phone Assistant se connecte en Bluetooth HFP, transporte l’audio et l’état d’appel vers votre backend auto-hébergé via USB ou Wi-Fi et laisse le backend répondre via le combine.

Que se passe-t-il après le paiement

Stripe confirme votre paiement et la commande apparaît sur votre page Compte. Nous préparons ensuite vos appareils, les expédions dans le délai indiqué pour votre pack et mettons à jour le statut de la commande. Les questions d’installation, la garantie légale et les retours se traitent par e-mail via la page Support.

Comment MeiMei Phone Assistant se connecte-t-il au téléphone ?

L’appareil se connecte au téléphone en Bluetooth HFP, comme un kit mains libres. Le téléphone reste sur le vrai réseau opérateur tandis que l’appareil transmet l’état d’appel et l’audio à votre backend auto-hébergé par câble USB (modèle USB) ou via votre Wi-Fi (modèle Wi-Fi).

Que comprend la configuration initiale ?

Téléchargez le paquet appliance MeiMei depuis la page Support et lancez son assistant d’installation (setup.sh sous macOS ou Linux, setup.ps1 sous Windows) avec Docker démarré. Il demande vos clés de fournisseur IA et un mot de passe pour le panneau de contrôle, propose quelques options, puis démarre l’assistant. Connectez ensuite l’appareil : un modèle USB reste sur son câble et utilise le petit programme de relais USB que l’assistant vous indique ; un modèle Wi-Fi reçoit une fois vos informations Wi-Fi depuis MeiMei Firmware Updater. Enfin, appariez votre téléphone en Bluetooth et passez un appel de test.

Quels fournisseurs IA puis-je utiliser ?

Pour la conversation, apportez votre propre clé OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, xAI Grok, Mistral, Meta Muse Spark (via OpenRouter) ou OpenRouter, faites tourner un modèle local avec Ollama, ou utilisez tout endpoint compatible OpenAI. L’écoute demande une clé de reconnaissance vocale OpenAI, Meta ou Deepgram, ou un serveur compatible whisper que vous exploitez vous-même ; cette version n’inclut pas de reconnaissance vocale hors ligne. Les réponses parlées utilisent la voix Edge en ligne intégrée, sans clé, ou une voix d’un fournisseur que vous configurez. Une seule clé OpenAI couvre les trois étapes.

Combien coûte l’utilisation ?

L’appareil est un achat unique et nous ne facturons rien par appel. Chaque fournisseur IA vous facture directement sur votre propre compte ; avec MeiMei AI, c’est MeiMei qui facture votre usage. Exemples, prix publiés par les fournisseurs en septembre 2026 et facturés par le fournisseur : voix temps réel GPT-Live-1 0,05 USD par minute ; Muse Spark 1.3 1,25 USD par million de tokens en entrée et 4,25 USD par million de tokens en sortie ; reconnaissance vocale Muse Voice Transcribe 0,18 USD par heure d’audio (le roumain n’est pas pris en charge). Les prix peuvent changer ; vérifiez auprès du fournisseur avant de choisir. L’onglet Models du panneau de contrôle affiche une estimation par appareil.

Que sont "Muse Live" et la voix temps réel, et que choisir pour le roumain ?

Par défaut, chaque appel utilise le pipeline vocal : reconnaissance vocale, puis votre modèle de conversation, puis synthèse vocale. "Muse Live" dans MeiMei est ce pipeline construit avec des services Meta (Muse Voice Transcribe, puis Muse Spark, puis la synthèse vocale) ; ce n’est pas un service voix à voix de Meta, car Meta ne propose pas d’API développeur de ce type. Les modèles Muse de niveau contributor servent uniquement aux tests et ne sont pas proposés dans les installations clients. La voix temps réel est un mode optionnel distinct, en aperçu : par appareil, dans l’onglet Models du panneau de contrôle, GPT-Live-1 répond directement à l’appel avec votre propre clé OpenAI, avec traitement dans l’UE possible ; si une session temps réel échoue, le pipeline reprend la main. Le roumain n’est pas encore confirmé pour GPT-Live-1 : gardez le pipeline pour les appelants roumains et n’activez le temps réel qu’après votre propre appel de test.

Y a-t-il un abonnement ou un service hébergé ?

Non. L’appareil est un achat unique et le logiciel assistant tourne entièrement sur votre machine. Vos clés IA restent dans votre configuration locale, il n’y a pas de télémétrie, et le seul coût récurrent est la consommation facturée par le fournisseur IA que vous choisissez (ou, si vous choisissez MeiMei AI, son prix à l’usage). Les mises à jour du firmware et du logiciel sont gratuites.

L’agent peut-il aussi lancer des appels sortants ?

Oui. Lorsqu’une session appareil est connectée, le backend peut envoyer une commande de numérotation au téléphone apparié — y compris via l’endpoint MCP, pour que Claude ou tout client MCP puisse appeler et envoyer des SMS avec des jetons par appareil. Les appels entrants et sortants utilisent le même pipeline audio et le même routage agent.

Où vivent l’historique d’appel et les transcriptions ?

Dans votre propre backend auto-hébergé, pas sur l’appareil ni dans un service cloud. Le backend conserve transcriptions, résumés, identité appelant et mémoire agent par appelant, que vous gérez depuis le panneau de contrôle web sur votre machine.

Comment sont gérées les mises à jour et la récupération ?

Les mises à jour du firmware sont gratuites et s’installent uniquement par le câble USB avec l’application de bureau MeiMei Firmware Updater (version 0.2.0 ou plus récente, pour macOS et Windows), jamais par Wi-Fi ni par Internet : l’application télécharge la mise à jour prévue pour votre appareil et l’écrit via le câble. Il n’y a pas de limite d’appels : l’appareil ne compte pas les appels et n’exige jamais de mise à jour après un certain nombre d’appels ; vous choisissez quand mettre à jour. Sur le modèle Wi-Fi, branchez le câble sur la carte principale, celle qui porte l’écran. Voir la section 7 du manuel ci-dessous.

Manuel de déploiement

Le manuel de déploiement est disponible dans chaque langue prise en charge par le site.

Ce manuel couvre un premier déploiement complet : installer le logiciel assistant sur votre ordinateur, connecter l’appareil, apparier votre téléphone, passer un appel de test, régler l’assistant dans le panneau de contrôle et garder l’appareil à jour.

1. Installer le logiciel assistant

L’assistant tourne dans Docker sur un ordinateur à vous qui reste allumé (Windows, macOS ou Linux). Le paquet appliance MeiMei contient un assistant d’installation qui fait la configuration pour vous.

  1. Installez Docker Desktop (Windows, macOS) ou Docker Engine avec Compose v2 (Linux), démarrez-le et attendez qu’il indique qu’il est en marche.
  2. Téléchargez le paquet appliance MeiMei depuis la page Support, décompressez-le et ouvrez un terminal dans son dossier.
  3. Lancez ./setup.sh (macOS, Linux) ou .\setup.ps1 (Windows PowerShell). L’assistant demande votre fournisseur de conversation et sa clé, une clé de reconnaissance vocale, des options et un mot de passe pour le panneau de contrôle, puis démarre l’assistant avec docker compose up -d.
  4. Ouvrez le panneau de contrôle sur http://localhost:8100/phone-assistant-v2/ et connectez-vous en admin avec le mot de passe choisi. Ensuite, docker compose down et docker compose up -d dans le même dossier arrêtent et démarrent l’assistant ; relancez l’assistant d’installation pour changer de fournisseur ou de clé.

2. Alimenter et placer l’appareil

Il existe deux modèles. Le modèle USB est une carte avec l’écran ; il se relie à votre ordinateur par câble et n’a pas de Wi-Fi. Le modèle Wi-Fi a la même carte principale avec l’écran plus un second module Bluetooth, et rejoint votre Wi-Fi. Placez l’un ou l’autre à portée Bluetooth fiable du téléphone pour lequel il répondra.

  1. Branchez l’appareil avec le câble USB de données fourni ; sur le modèle Wi-Fi, utilisez le port USB de la carte principale, celle qui porte l’écran. Les câbles de charge seule ne fonctionnent pas.
  2. Attendez l’écran de démarrage : il affiche MEIMEI, PHONE ASSISTANT et un code de 12 caractères. Ce code est l’identifiant de votre appareil ; l’étiquette l’imprime après MM-.
  3. Regardez la deuxième ligne de l’écran : LINK:USB-SERIAL indique un modèle USB, qui communique avec votre ordinateur par le câble ; WIFI:... indique un modèle Wi-Fi, qui communique avec votre ordinateur via votre Wi-Fi.

3. Connecter l’appareil à l’assistant

Un modèle USB joint l’assistant par son câble ; un modèle Wi-Fi le joint via votre Wi-Fi après un réglage unique dans MeiMei Firmware Updater.

  1. Modèle USB : gardez-le branché sur l’ordinateur qui fait tourner l’assistant et lancez le petit programme de relais USB comme l’assistant d’installation l’indique à la fin (Docker Desktop ne peut pas transmettre les périphériques USB aux conteneurs). Un seul programme à la fois peut utiliser le port USB de l’appareil.
  2. Modèle Wi-Fi : ouvrez MeiMei Firmware Updater, cliquez sur Scan for devices, installez une mise à jour si elle est proposée, puis utilisez l’étape Wi-Fi pour saisir le nom et le mot de passe de votre Wi-Fi. L’appareil a besoin d’un réseau 2,4 GHz ; l’adresse de l’assistant est remplie pour vous. Sinon, rejoignez le réseau de configuration affiché sur l’écran de l’appareil avec le mot de passe affiché en dessous, puis ouvrez http://192.168.4.1.
  3. Quand la liaison fonctionne, l’écran de l’appareil affiche BACKEND:CONNECTED et l’appareil apparaît sur la page Devices du panneau de contrôle.

4. Apparier le téléphone et passer un appel de test

L’appareil s’apparie au téléphone comme un kit mains libres Bluetooth. Le téléphone garde sa carte SIM et reste sur le vrai réseau mobile.

  1. Un appareil neuf est prêt à l’appairage dès qu’il est allumé. Pour apparier plus tard, maintenez le bouton de l’appareil 3 à 8 secondes, puis relâchez-le ; l’appairage reste ouvert 90 secondes. Cela fonctionne sur les deux modèles. Un appui de plus de 8 secondes efface les réglages Wi-Fi, l’adresse de l’assistant et tous les appairages de téléphones : l’écran affiche ERASING..., puis ERASED, BT CLEARED, et l’appareil redémarre. Un appui bref répond à un appel entrant (quand l’assistant est connecté) ou raccroche, également sur les deux modèles.
  2. Sur le téléphone, choisissez MeiMei Phone Assistant dans la liste Bluetooth, confirmez l’appairage et autorisez l’accès aux contacts et aux messages.
  3. Depuis un autre téléphone, appelez le téléphone apparié. L’assistant répond (avec la divulgation IA activée, il dit d’abord qu’il est un assistant IA), et l’appel ainsi que sa transcription apparaissent dans le panneau de contrôle.

5. Régler l’assistant dans le panneau de contrôle

Chaque appareil a son propre espace de travail dans le panneau de contrôle : chaque ligne peut avoir son agent, sa voix, ses modèles et sa politique de réponse.

  1. Dans l’onglet General, activez l’assistant, choisissez la politique de réponse automatique et la langue préférée, et définissez le message d’accueil.
  2. Dans les onglets Agent, STT et TTS, choisissez l’agent et le fournisseur vocal, le modèle et la voix de cette ligne, puis utilisez "Test provider" pour confirmer les identifiants.
  3. Dans l’onglet Models, choisissez le modèle de conversation et, si vous le souhaitez, activez la voix temps réel (aperçu, désactivée par défaut) ; l’onglet affiche aussi une estimation des coûts pour cet appareil.
  4. Définissez Working Hours si l’assistant ne doit répondre qu’à certaines heures, et gérez contacts, journal d’appels, réponse SMS automatique et listes d’autorisation/blocage depuis la navigation du haut.

6. Garder vos informations prêtes pour le support

Le support se fait par e-mail. Quelques informations nous permettent de vous aider dès la première réponse.

  1. Conservez votre numéro de commande (affiché sur la page Compte) et l’identifiant de l’appareil (MM- suivi de 12 caractères, sur l’étiquette et dans MeiMei Firmware Updater).
  2. Notez le modèle du téléphone et la version de son système, ainsi que ce qu’affichait l’écran de l’appareil au moment du problème.
  3. Parcourez d’abord la liste de dépannage ci-dessous ; si cela ne suffit pas, écrivez au support depuis la page Support.

7. Mises à jour du firmware

Les mises à jour du firmware sont gratuites. Elles s’installent uniquement par le câble USB avec l’application de bureau MeiMei Firmware Updater, version 0.2.0 ou plus récente, jamais par Wi-Fi ni par Internet. L’appareil vérifie l’authenticité de chaque mise à jour avant de l’installer.

  1. Installez MeiMei Firmware Updater (macOS ou Windows) uniquement depuis la page Support. Si votre ordinateur signale que l’application est endommagée ou d’un développeur non identifié, ne contournez pas l’avertissement ; contactez le support.
  2. Branchez l’appareil avec son câble USB de données (modèle Wi-Fi : sur la carte principale, celle qui porte l’écran). Pour un modèle USB, arrêtez d’abord le programme de relais USB. Cliquez sur Scan for devices, puis sur Install update, et gardez le câble branché jusqu’au résultat. Ne débranchez jamais l’appareil et ne laissez pas l’ordinateur se mettre en veille pendant une mise à jour ; si elle est interrompue, l’appareil attend en RECOVERY MODE et il suffit de relancer la mise à jour.
  3. Bon à savoir : il n’y a pas de limite d’appels. L’appareil ne compte pas les appels et n’exige jamais de mise à jour après un certain nombre d’appels ; vous choisissez quand mettre à jour. Si l’écran affiche UPDATE REQUIRED, l’appareil n’a pas pu ouvrir son stockage protégé des réglages et redémarre en RECOVERY MODE : installez la mise à jour, et contactez le support si cela se reproduit.
  4. L’application a besoin d’une connexion Internet sur votre ordinateur pour télécharger la mise à jour prévue pour votre appareil. N’utilisez pas d’autres outils de flashage : un appareil sécurisé les refuse.

Points de contrôle de dépannage

  • L’appareil n’apparaît jamais dans le panneau de contrôle : utilisez un câble USB de données, pas un câble de charge. Modèle USB : vérifiez qu’un seul programme de relais USB tourne. Modèle Wi-Fi : refaites l’étape Wi-Fi de MeiMei Firmware Updater (réseaux 2,4 GHz uniquement).
  • L’écran affiche BACKEND:CONNECTING ou RETRY : vérifiez que l’ordinateur est allumé, que Docker tourne et que l’assistant est démarré (docker compose ps dans le dossier appliance), puis vérifiez le relais USB (modèle USB) ou les réglages Wi-Fi (modèle Wi-Fi).
  • L’appairage du téléphone échoue : supprimez les anciennes entrées MeiMei Phone Assistant de la liste Bluetooth du téléphone, puis maintenez le bouton de l’appareil 3 à 8 secondes puis relâchez-le pour rouvrir l’appairage (les deux modèles).
  • L’appel se connecte mais l’assistant n’entend pas l’appelant : une clé de reconnaissance vocale manque ou est incorrecte. Relancez l’assistant d’installation ou utilisez "Test provider" dans les onglets STT et TTS.
  • L’écran affiche UPDATE REQUIRED ou RECOVERY MODE : installez la mise à jour avec MeiMei Firmware Updater (section 7).
  • Les réponses semblent fausses ou génériques : vérifiez l’agent choisi et les prompts par appareil dans l’onglet Agent.

Quand contacter le support

Si les points ci-dessus ne résolvent pas le problème, écrivez au support par e-mail (adresse sur la page Support) avec votre numéro de commande, l’identifiant de l’appareil, le modèle de téléphone, l’étape qui a échoué et ce qu’affichait l’écran de l’appareil.

Support et garantie