Información sobre el desistimiento y modelo de formulario

Plazo de desistimiento

El plazo de desistimiento es de 14 días desde el día en que tú, o un tercero que indiques distinto del transportista, adquieres la posesión material de los bienes. Si un pedido se entrega en varios paquetes, el plazo empieza al recibir el último.

Cómo desistir

Comunícanos de forma inequívoca que desistes, por ejemplo por carta o email, antes de que venza el plazo: QIKO CARGO COMPANY LIMITED, Kowloon, Hong Kong, FLAT/RM 704, 7/F, BRIGHT WAY TOWER, NO. 33 MONG KOK ROAD, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG, email support@meimeiassistant.com.

Puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio. Basta con enviar tu comunicación antes de que terminen los 14 días.

Reembolso

Te devolvemos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después de recibir tu desistimiento. No se reembolsan los costes adicionales de una entrega urgente elegida en lugar de nuestra entrega estándar más económica.

Usamos el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que acuerdes expresamente otro; el reembolso no te genera ningún gasto. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de su devolución, según lo que ocurra primero.

Devolución de los bienes

Envía los bienes a FLAT/RM 704, 7/F, BRIGHT WAY TOWER, NO. 33 MONG KOK ROAD, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después de comunicarnos tu desistimiento. Se cumple el plazo si los envías antes de que terminen los 14 días.

Asumes el coste directo de la devolución. Solo respondes de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.