MeiMei
Autentificare

Suport

Deployează MeiMei Phone Assistant cu un telefon real, un backend live și un parcurs clar de setup.

Instalare, împerechere, apeluri de test, actualizări de firmware și depanare pentru modelul USB și modelul Wi-Fi.

Cum gestionează MeiMei Phone Assistant un apel

Telefonul rămâne în rețeaua mobilă reală. MeiMei Phone Assistant se împerechează prin Bluetooth HFP, transportă audio și starea apelului către backend-ul tău self-hosted prin USB sau Wi-Fi și permite agentului din backend să răspundă prin handset.

Ce se întâmplă după plată

Stripe confirmă plata, iar comanda apare pe pagina Cont. Apoi pregătim dispozitivele, le expediem în termenul de livrare al pachetului tău și actualizăm starea comenzii. Întrebările despre instalare, garanția legală și retururile se rezolvă prin e-mail, din pagina Suport.

Cum se conectează MeiMei Phone Assistant la telefonul meu?

Dispozitivul se împerechează cu telefonul prin Bluetooth HFP, ca un kit hands-free. Telefonul rămâne pe rețeaua reală a operatorului, iar dispozitivul trimite starea apelului și audio către backend-ul tău self-hosted prin cablu USB (model USB) sau prin Wi-Fi-ul tău (model Wi-Fi).

Ce implică instalarea inițială?

Descarci pachetul appliance MeiMei de pe pagina de suport și rulezi asistentul de instalare (setup.sh pe macOS sau Linux, setup.ps1 pe Windows) cu Docker pornit. Îți cere cheile furnizorilor AI și o parolă pentru panoul de control, îți oferă câteva funcții opționale, apoi pornește asistentul. Apoi conectezi dispozitivul: un model USB rămâne pe cablu și folosește micul program de releu USB pe care ți-l indică asistentul; un model Wi-Fi primește o singură dată datele de Wi-Fi din MeiMei Firmware Updater. La final împerechezi telefonul prin Bluetooth și faci un apel de test.

Ce furnizori de AI pot folosi?

Pentru conversație aduci propria cheie pentru OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, xAI Grok, Mistral, Meta Muse Spark (prin OpenRouter) sau OpenRouter, rulezi un model local cu Ollama sau folosești orice endpoint compatibil OpenAI. Pentru ascultare este nevoie de o cheie de recunoaștere vocală de la OpenAI, Meta sau Deepgram, ori de un server compatibil whisper pe care îl rulezi tu; această versiune nu include recunoaștere vocală offline. Răspunsurile vocale folosesc vocea Edge online inclusă, fără cheie, sau o voce de la un furnizor pe care îl configurezi. O singură cheie OpenAI acoperă toate cele trei etape.

Cât costă folosirea?

Dispozitivul este o achiziție unică și nu taxăm nimic pe apel. Fiecare furnizor AI te facturează direct, în propriul tău cont; cu MeiMei AI, consumul ți-l facturează MeiMei. Exemple, prețuri publicate de furnizori în septembrie 2026 și facturate de furnizor: vocea în timp real GPT-Live-1 0,05 USD pe minut; Muse Spark 1.3 1,25 USD pe milion de tokeni de intrare și 4,25 USD pe milion de tokeni de ieșire; recunoașterea vocală Muse Voice Transcribe 0,18 USD pe oră de audio (limba română nu este suportată). Prețurile se pot schimba; verifică la furnizor înainte să alegi. Tab-ul Models din panoul de control arată o estimare pentru fiecare dispozitiv.

Ce sunt "Muse Live" și vocea în timp real și ce folosesc pentru limba română?

Implicit, fiecare apel folosește pipeline-ul vocal: recunoaștere vocală, apoi modelul tău de conversație, apoi sinteza vocală. "Muse Live" în MeiMei este acest pipeline construit din servicii Meta (Muse Voice Transcribe, apoi Muse Spark, apoi sinteza vocală); nu este un serviciu Meta de tip voce-la-voce, pentru că Meta nu oferă un astfel de API pentru dezvoltatori. Modelele Muse de nivel contributor sunt doar pentru teste și nu sunt oferite în instalările clienților. Vocea în timp real este un mod opțional separat, în previzualizare: per dispozitiv, în tab-ul Models din panoul de control, GPT-Live-1 răspunde direct la apel cu propria ta cheie OpenAI, cu procesare în UE disponibilă; dacă o sesiune în timp real eșuează, pipeline-ul preia apelul. Limba română nu este încă confirmată pentru GPT-Live-1: păstrează pipeline-ul pentru apelanții vorbitori de română și activează timpul real doar după propriul tău apel de test.

Există abonament sau serviciu găzduit?

Nu. Dispozitivul este o achiziție unică, iar software-ul de asistent rulează în întregime pe mașina ta. Cheile tale de AI rămân în configurația locală, nu există telemetrie, iar singurul cost recurent este consumul facturat de furnizorul AI pe care îl alegi (sau, dacă alegi MeiMei AI, prețul lui după utilizare). Actualizările de firmware și software sunt gratuite.

Poate agentul să inițieze și apeluri outbound?

Da. Când o sesiune de dispozitiv este conectată, backend-ul poate trimite o comandă de apelare către telefonul împerecheat — inclusiv prin endpoint-ul MCP, astfel încât Claude sau orice client MCP să poată suna și trimite SMS-uri cu token-uri per dispozitiv. Apelurile de intrare și ieșire folosesc același pipeline audio și aceeași rutare a agentului.

Unde sunt păstrate istoricul apelurilor și transcrierile?

În backend-ul tău self-hosted, nu pe dispozitiv și nu într-un serviciu cloud. Backend-ul păstrează transcrieri, rezumate, identitatea apelantului și memoria agentului per apelant, iar tu le administrezi din panoul de control web de pe mașina ta.

Cum sunt gestionate update-urile și recuperarea?

Actualizările de firmware sunt gratuite și se instalează doar prin cablul USB, cu aplicația desktop MeiMei Firmware Updater (versiunea 0.2.0 sau mai nouă, pentru macOS și Windows), niciodată prin Wi-Fi sau internet: aplicația descarcă actualizarea destinată dispozitivului tău și o scrie prin cablu. Nu există o limită de apeluri: dispozitivul nu numără apelurile și nu cere niciodată o actualizare după un anumit număr de apeluri; tu decizi când actualizezi. La modelul Wi-Fi, conectează cablul la placa principală, cea cu ecranul. Vezi secțiunea 7 din manualul de mai jos.

Manual de deployment

Manualul de deployment este disponibil în toate limbile suportate de website.

Acest manual acoperă un prim deployment complet: instalezi software-ul de asistent pe calculatorul tău, conectezi dispozitivul, împerechezi telefonul, faci un apel de test, reglezi asistentul în panoul de control și păstrezi dispozitivul actualizat.

1. Instalează software-ul de asistent

Asistentul rulează în Docker pe un calculator al tău care rămâne pornit (Windows, macOS sau Linux). Pachetul appliance MeiMei conține un asistent de instalare care face configurarea pentru tine.

  1. Instalează Docker Desktop (Windows, macOS) sau Docker Engine cu Compose v2 (Linux), pornește-l și așteaptă până arată că rulează.
  2. Descarcă pachetul appliance MeiMei de pe pagina de suport, dezarhivează-l și deschide un terminal în folderul lui.
  3. Rulează ./setup.sh (macOS, Linux) sau .\setup.ps1 (Windows PowerShell). Asistentul îți cere furnizorul de conversație și cheia, o cheie de recunoaștere vocală, funcții opționale și o parolă pentru panoul de control, apoi pornește asistentul cu docker compose up -d.
  4. Deschide panoul de control la http://localhost:8100/phone-assistant-v2/ și loghează-te ca admin cu parola aleasă. Mai târziu, docker compose down și docker compose up -d în același folder opresc și pornesc asistentul; rulează din nou asistentul de instalare ca să schimbi furnizorii sau cheile.

2. Alimentează și poziționează dispozitivul

Există două modele. Modelul USB este o placă cu ecranul; se conectează la calculator prin cablu și nu are Wi-Fi. Modelul Wi-Fi are aceeași placă principală cu ecranul plus un al doilea modul Bluetooth și se conectează la Wi-Fi-ul tău. Poziționează oricare dintre ele în raza Bluetooth stabilă a telefonului pentru care va răspunde.

  1. Conectează dispozitivul cu cablul USB de date inclus; la modelul Wi-Fi, folosește portul USB al plăcii principale, cea cu ecranul. Cablurile doar de încărcare nu funcționează.
  2. Așteaptă ecranul de pornire: afișează MEIMEI, PHONE ASSISTANT și un cod de 12 caractere. Acest cod este ID-ul dispozitivului tău; eticheta îl tipărește după MM-.
  3. Uită-te la al doilea rând de pe ecran: LINK:USB-SERIAL înseamnă un model USB, care comunică cu calculatorul prin cablu; WIFI:... înseamnă un model Wi-Fi, care comunică cu calculatorul prin Wi-Fi-ul tău.

3. Conectează dispozitivul la asistent

Un model USB ajunge la asistent prin cablu; un model Wi-Fi ajunge prin Wi-Fi-ul tău după o configurare unică în MeiMei Firmware Updater.

  1. Model USB: păstrează-l conectat la calculatorul pe care rulează asistentul și pornește micul program de releu USB așa cum îți arată asistentul de instalare la final (Docker Desktop nu poate transmite dispozitive USB către containere). Un singur program poate folosi portul USB al dispozitivului la un moment dat.
  2. Model Wi-Fi: deschide MeiMei Firmware Updater, apasă Scan for devices, instalează o actualizare dacă ți se oferă, apoi folosește pasul Wi-Fi ca să introduci numele și parola rețelei. Dispozitivul are nevoie de o rețea de 2,4 GHz; adresa asistentului este completată automat. Alternativ, conectează-te la rețeaua de configurare afișată pe ecranul dispozitivului cu parola afișată sub ea și deschide http://192.168.4.1.
  3. Când legătura funcționează, ecranul dispozitivului arată BACKEND:CONNECTED, iar dispozitivul apare pe pagina Devices din panoul de control.

4. Împerechează telefonul și fă un apel de test

Dispozitivul se împerechează cu telefonul ca un kit hands-free Bluetooth. Telefonul își păstrează SIM-ul și rămâne pe rețeaua mobilă reală.

  1. Un dispozitiv nou este gata de împerechere imediat ce pornește. Ca să împerechezi mai târziu, ține apăsat butonul dispozitivului 3 până la 8 secunde, apoi eliberează-l; împerecherea rămâne deschisă 90 de secunde. Funcționează pe ambele modele. Dacă ții butonul mai mult de 8 secunde se șterg setările Wi-Fi, adresa asistentului și toate împerecherile cu telefoane: ecranul afișează ERASING..., apoi ERASED, BT CLEARED, iar dispozitivul repornește. O apăsare scurtă răspunde la un apel primit (când asistentul este conectat) sau închide apelul, tot pe ambele modele.
  2. Pe telefon, alege MeiMei Phone Assistant din lista Bluetooth, confirmă împerecherea și permite accesul la contacte și mesaje.
  3. De pe alt telefon, sună telefonul împerecheat. Asistentul răspunde (cu anunțul AI activat, spune întâi că este un asistent AI), iar apelul și transcrierea lui apar în panoul de control.

5. Reglează asistentul în panoul de control

Fiecare dispozitiv are propriul spațiu de lucru în panoul de control, astfel încât fiecare linie telefonică poate avea propriul agent, propria voce, propriile modele și propria politică de răspuns.

  1. În tab-ul General, activează asistentul, alege politica de răspuns automat și limba preferată și setează mesajul de întâmpinare.
  2. În tab-urile Agent, STT și TTS, alege agentul și furnizorul de voce, modelul și vocea pentru această linie, apoi folosește "Test provider" ca să confirmi că acele credențiale funcționează.
  3. În tab-ul Models, alege modelul de conversație și, dacă vrei, activează vocea în timp real (previzualizare, dezactivată implicit); tab-ul arată și o estimare de cost pentru acest dispozitiv.
  4. Setează Working Hours dacă asistentul trebuie să răspundă doar la anumite ore și administrează contactele, istoricul apelurilor, răspunsul automat la SMS și listele de permiși/blocați din navigarea de sus.

6. Păstrează datele la îndemână pentru suport

Suportul se face prin e-mail. Câteva date ne ajută să te sprijinim încă de la primul răspuns.

  1. Păstrează ID-ul comenzii (afișat pe pagina Cont) și ID-ul dispozitivului (MM- plus 12 caractere, pe etichetă și în MeiMei Firmware Updater).
  2. Notează modelul telefonului și versiunea sistemului de operare, precum și ce arăta ecranul dispozitivului când a apărut problema.
  3. Parcurge mai întâi lista de depanare de mai jos; dacă nu ajută, scrie-ne de pe pagina de suport.

7. Actualizări de firmware

Actualizările de firmware sunt gratuite. Se instalează doar prin cablul USB, cu aplicația desktop MeiMei Firmware Updater, versiunea 0.2.0 sau mai nouă, niciodată prin Wi-Fi sau internet. Dispozitivul verifică autenticitatea fiecărei actualizări înainte să o instaleze.

  1. Instalează MeiMei Firmware Updater (macOS sau Windows) doar de pe pagina de suport. Dacă calculatorul avertizează că aplicația este deteriorată sau provine de la un dezvoltator neidentificat, nu ocoli avertismentul; contactează suportul.
  2. Conectează dispozitivul cu cablul USB de date (model Wi-Fi: la placa principală, cea cu ecranul). La un model USB, oprește mai întâi programul de releu USB. Apasă Scan for devices, apoi Install update, și ține cablul conectat până când aplicația arată rezultatul. Nu deconecta niciodată dispozitivul și nu lăsa calculatorul să intre în repaus în timpul unei actualizări; dacă actualizarea este întreruptă, dispozitivul așteaptă în RECOVERY MODE și doar rulezi din nou actualizarea.
  3. Bine de știut: nu există o limită de apeluri. Dispozitivul nu numără apelurile și nu cere niciodată o actualizare după un anumit număr de apeluri; tu decizi când actualizezi. Dacă ecranul arată UPDATE REQUIRED, dispozitivul nu și-a putut deschide memoria protejată a setărilor și repornește în RECOVERY MODE: instalează actualizarea și contactează suportul dacă se repetă.
  4. Aplicația de actualizare are nevoie de internet pe calculatorul tău ca să descarce actualizarea destinată dispozitivului tău. Nu folosi alte unelte de scriere a firmware-ului: un dispozitiv securizat le refuză.

Puncte de control pentru depanare

  • Dispozitivul nu apare deloc în panoul de control: folosește un cablu USB de date, nu unul doar de încărcare. Model USB: verifică să ruleze un singur program de releu USB. Model Wi-Fi: reia pasul Wi-Fi din MeiMei Firmware Updater (doar rețele de 2,4 GHz).
  • Ecranul arată BACKEND:CONNECTING sau RETRY: verifică dacă calculatorul este pornit, dacă Docker rulează și dacă asistentul este pornit (docker compose ps în folderul appliance), apoi verifică releul USB (model USB) sau setările Wi-Fi (model Wi-Fi).
  • Împerecherea telefonului eșuează: șterge intrările vechi MeiMei Phone Assistant din lista Bluetooth a telefonului, apoi ține apăsat butonul dispozitivului 3 până la 8 secunde, apoi eliberează-l, ca să redeschizi împerecherea (ambele modele).
  • Apelul se conectează, dar asistentul nu îl aude pe apelant: lipsește o cheie de recunoaștere vocală sau este greșită. Rulează din nou asistentul de instalare sau folosește "Test provider" în tab-urile STT și TTS.
  • Ecranul arată UPDATE REQUIRED sau RECOVERY MODE: instalează actualizarea cu MeiMei Firmware Updater (secțiunea 7).
  • Răspunsurile par greșite sau generice: verifică agentul ales și prompturile per dispozitiv din tab-ul Agent.

Când să contactezi suportul

Dacă punctele de mai sus nu rezolvă problema, scrie suportului prin e-mail (adresa este pe pagina de suport) cu ID-ul comenzii, ID-ul dispozitivului, modelul telefonului, pasul care a eșuat și ce arăta ecranul dispozitivului.

Suport și garanție