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MeiMei Phone Assistant mit echtem Telefon, Live-Backend und klarem Setup-Pfad ausrollen.

Einrichtung, Kopplung, Testanrufe, Firmware-Updates und Fehlerbehebung für das USB-Modell und das WLAN-Modell.

Wie MeiMei Phone Assistant einen Anruf verarbeitet

Das Telefon bleibt im echten Mobilfunknetz. MeiMei Phone Assistant koppelt sich über Bluetooth HFP, überträgt Audio und Anrufstatus über USB oder WLAN an Ihr selbst gehostetes Backend und lässt den Backend-Agenten über das Telefon antworten.

Was nach der Zahlung passiert

Stripe bestätigt Ihre Zahlung, und die Bestellung erscheint auf Ihrer Kontoseite. Danach bereiten wir Ihre Geräte vor, versenden sie innerhalb der Lieferzeit Ihres Pakets und aktualisieren den Bestellstatus. Fragen zur Einrichtung, die gesetzliche Gewährleistung und Rücksendungen laufen per E-Mail über die Support-Seite.

Wie verbindet sich MeiMei Phone Assistant mit meinem Telefon?

Das Gerät koppelt sich per Bluetooth HFP mit dem Telefon wie eine Freisprecheinrichtung. Das Telefon bleibt im echten Carrier-Netz, während das Gerät Anrufstatus und Audio per USB-Kabel (USB-Modell) oder über Ihr WLAN (WLAN-Modell) an Ihr selbst gehostetes Backend weiterleitet.

Was umfasst die Ersteinrichtung?

Laden Sie das MeiMei-Appliance-Paket von der Support-Seite herunter und starten Sie bei laufendem Docker den Einrichtungsassistenten (setup.sh unter macOS oder Linux, setup.ps1 unter Windows). Er fragt nach Ihren KI-Provider-Schlüsseln und einem Passwort für das Control Panel, bietet einige optionale Funktionen an und startet dann den Assistenten. Verbinden Sie danach das Gerät: Ein USB-Modell bleibt am Kabel und nutzt das kleine USB-Relay-Programm, das der Assistent Ihnen nennt; ein WLAN-Modell erhält Ihre WLAN-Daten einmalig über den MeiMei Firmware Updater. Koppeln Sie zum Schluss Ihr Telefon per Bluetooth und führen Sie einen Testanruf durch.

Welche KI-Provider kann ich nutzen?

Für das Gespräch bringen Sie Ihren eigenen Schlüssel für OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, xAI Grok, Mistral, Meta Muse Spark (über OpenRouter) oder OpenRouter mit, betreiben ein lokales Modell mit Ollama oder nutzen jeden OpenAI-kompatiblen Endpoint. Zum Zuhören ist ein Spracherkennungs-Schlüssel von OpenAI, Meta oder Deepgram nötig oder ein whisper-kompatibler Server, den Sie selbst betreiben; diese Version enthält keine eingebaute Offline-Spracherkennung. Gesprochene Antworten nutzen die eingebaute Online-Stimme von Edge ohne Schlüssel oder eine Stimme eines von Ihnen konfigurierten Anbieters. Ein einziger OpenAI-Schlüssel deckt alle drei Stufen ab.

Was kostet der Betrieb?

Das Gerät ist ein Einmalkauf, und wir berechnen nichts pro Anruf. Jeder KI-Anbieter rechnet direkt über Ihr eigenes Konto mit Ihnen ab; bei MeiMei AI rechnet stattdessen MeiMei Ihre Nutzung ab. Beispiele, Preise wie von den Anbietern im September 2026 veröffentlicht und vom Anbieter berechnet: Realtime-Stimme GPT-Live-1 0,05 USD pro Minute; Muse Spark 1.3 1,25 USD pro Million Eingabe-Tokens und 4,25 USD pro Million Ausgabe-Tokens; Spracherkennung Muse Voice Transcribe 0,18 USD pro Stunde Audio (Rumänisch wird nicht unterstützt). Preise können sich ändern; prüfen Sie sie beim Anbieter, bevor Sie wählen. Der Tab Models im Control Panel zeigt eine Schätzung pro Gerät.

Was sind "Muse Live" und die Realtime-Stimme, und was nehme ich für Rumänisch?

Standardmäßig nutzt jeder Anruf die Sprach-Pipeline: Spracherkennung, dann Ihr Gesprächsmodell, dann Sprachsynthese. "Muse Live" ist bei MeiMei diese Pipeline aus Meta-Diensten (Muse Voice Transcribe, dann Muse Spark, dann Sprachausgabe); es ist kein Voice-to-Voice-Dienst von Meta, denn Meta bietet keine solche Entwickler-API an. Muse-Modelle der Contributor-Stufe sind nur für Tests gedacht und werden in Kundeninstallationen nicht angeboten. Die Realtime-Stimme ist ein separater, optionaler Modus in der Vorschau: pro Gerät im Tab Models des Control Panels nimmt GPT-Live-1 mit Ihrem eigenen OpenAI-Schlüssel den Anruf direkt an, Verarbeitung in der EU möglich; fällt eine Realtime-Sitzung aus, übernimmt die Pipeline. Rumänisch ist für GPT-Live-1 noch nicht bestätigt: Behalten Sie für rumänische Anrufer die Pipeline und schalten Sie Realtime erst nach Ihrem eigenen Testanruf ein.

Gibt es ein Abo oder einen gehosteten Dienst?

Nein. Das Gerät ist ein Einmalkauf und die Assistenten-Software läuft vollständig auf Ihrer eigenen Maschine. Ihre KI-Provider-Schlüssel bleiben in Ihrer lokalen Konfiguration, es gibt keine Telemetrie, und die einzigen laufenden Kosten sind die Nutzungsgebühren Ihres gewählten KI-Providers (oder, wenn Sie MeiMei AI wählen, dessen Preis nach Nutzung). Firmware- und Software-Updates sind kostenlos.

Kann der Agent auch ausgehende Anrufe starten?

Ja. Sobald eine Gerätesession verbunden ist, kann das Backend einen Wählen-Befehl an das gekoppelte Telefon senden — auch über den MCP-Endpoint, sodass Claude oder jeder MCP-Client mit Geräte-Tokens Anrufe starten und SMS senden kann. Eingehende und ausgehende Anrufe nutzen dieselbe Audio-Pipeline und dasselbe Agenten-Routing.

Wo liegen Anrufverlauf und Transkripte?

In Ihrem eigenen, selbst gehosteten Backend — nicht auf dem Gerät und in keinem Cloud-Dienst. Das Backend speichert Transkripte, Zusammenfassungen, Anruferidentität und Agenten-Memory pro Anrufer, verwaltet über das Web-Control-Panel auf Ihrer Maschine.

Wie werden Updates und Wiederherstellung abgewickelt?

Firmware-Updates sind kostenlos und werden ausschließlich per USB-Kabel mit der Desktop-App MeiMei Firmware Updater installiert (Version 0.2.0 oder neuer, für macOS und Windows), nie über WLAN oder das Internet: Die App lädt das für Ihr Gerät bestimmte Update herunter und schreibt es über das Kabel. Es gibt kein Anruflimit: Das Gerät zählt keine Anrufe und verlangt nie nach einer bestimmten Zahl von Anrufen ein Update; Sie entscheiden, wann Sie aktualisieren. Beim WLAN-Modell schließen Sie das Kabel an der Hauptplatine an, der Platine mit dem Bildschirm. Siehe Abschnitt 7 des Handbuchs unten.

Deployment-Handbuch

Das Deployment-Handbuch ist in jeder unterstützten Website-Sprache verfügbar.

Dieses Handbuch beschreibt ein vollständiges Erst-Deployment: die Assistenten-Software auf Ihrem Rechner installieren, das Gerät verbinden, Ihr Telefon koppeln, einen Testanruf führen, den Assistenten im Control Panel abstimmen und das Gerät aktuell halten.

1. Assistenten-Software installieren

Der Assistent läuft in Docker auf einem eigenen Rechner, der eingeschaltet bleibt (Windows, macOS oder Linux). Das MeiMei-Appliance-Paket enthält einen Einrichtungsassistenten, der die Konfiguration für Sie erledigt.

  1. Installieren Sie Docker Desktop (Windows, macOS) oder Docker Engine mit Compose v2 (Linux), starten Sie es und warten Sie, bis es als laufend angezeigt wird.
  2. Laden Sie das MeiMei-Appliance-Paket von der Support-Seite herunter, entpacken Sie es und öffnen Sie ein Terminal in seinem Ordner.
  3. Führen Sie ./setup.sh (macOS, Linux) oder .\setup.ps1 (Windows PowerShell) aus. Der Assistent fragt nach Gesprächs-Provider und Schlüssel, einem Spracherkennungs-Schlüssel, optionalen Funktionen und einem Passwort für das Control Panel und startet den Assistenten dann mit docker compose up -d.
  4. Öffnen Sie das Control Panel unter http://localhost:8100/phone-assistant-v2/ und melden Sie sich als admin mit dem gewählten Passwort an. Später stoppen und starten docker compose down und docker compose up -d im selben Ordner den Assistenten; führen Sie den Einrichtungsassistenten erneut aus, um Provider oder Schlüssel zu wechseln.

2. Gerät mit Strom versorgen und platzieren

Es gibt zwei Modelle. Das USB-Modell ist eine Platine mit dem Bildschirm; es ist per Kabel mit Ihrem Rechner verbunden und hat kein WLAN. Das WLAN-Modell hat dieselbe Hauptplatine mit Bildschirm plus ein zweites Bluetooth-Modul und verbindet sich mit Ihrem WLAN. Platzieren Sie beide in zuverlässiger Bluetooth-Reichweite des Telefons, für das sie antworten sollen.

  1. Schließen Sie das Gerät mit dem mitgelieferten USB-Datenkabel an; beim WLAN-Modell am USB-Port der Hauptplatine, der Platine mit dem Bildschirm. Reine Ladekabel funktionieren nicht.
  2. Warten Sie auf den Startbildschirm: Er zeigt MEIMEI, PHONE ASSISTANT und einen 12-stelligen Code. Dieser Code ist Ihre Geräte-ID; das Etikett druckt sie nach MM-.
  3. Prüfen Sie die zweite Bildschirmzeile: LINK:USB-SERIAL bedeutet ein USB-Modell, das über das Kabel mit Ihrem Rechner spricht; WIFI:... bedeutet ein WLAN-Modell, das über Ihr WLAN mit Ihrem Rechner spricht.

3. Gerät mit dem Assistenten verbinden

Ein USB-Modell erreicht den Assistenten über sein Kabel; ein WLAN-Modell erreicht ihn nach einer einmaligen Einrichtung im MeiMei Firmware Updater über Ihr WLAN.

  1. USB-Modell: Lassen Sie es an dem Rechner angeschlossen, auf dem der Assistent läuft, und starten Sie das kleine USB-Relay-Programm so, wie es der Einrichtungsassistent am Ende anzeigt (Docker Desktop kann USB-Geräte nicht an Container durchreichen). Es kann immer nur ein Programm den USB-Port des Geräts nutzen.
  2. WLAN-Modell: Öffnen Sie den MeiMei Firmware Updater, klicken Sie auf Scan for devices, installieren Sie ein angebotenes Update und geben Sie dann im WLAN-Schritt Name und Passwort Ihres WLAN ein. Das Gerät braucht ein 2,4-GHz-Netz; die Adresse des Assistenten wird für Sie eingetragen. Alternativ verbinden Sie sich mit dem Einrichtungsnetz, das der Bildschirm des Geräts anzeigt, mit dem darunter angezeigten Passwort und öffnen http://192.168.4.1.
  3. Wenn die Verbindung steht, zeigt der Bildschirm des Geräts BACKEND:CONNECTED, und das Gerät erscheint auf der Seite Devices im Control Panel.

4. Telefon koppeln und einen Testanruf führen

Das Gerät koppelt sich wie eine Bluetooth-Freisprecheinrichtung mit dem Telefon. Das Telefon behält seine SIM und bleibt im echten Mobilfunknetz.

  1. Ein neues Gerät ist nach dem Einschalten sofort koppelbar. Für eine spätere Kopplung halten Sie die Taste des Geräts 3 bis 8 Sekunden gedrückt und lassen sie dann los; die Kopplung bleibt 90 Sekunden offen. Das funktioniert bei beiden Modellen. Wer die Taste länger als 8 Sekunden hält, löscht die WLAN-Einstellungen, die Assistenten-Adresse und alle Telefon-Kopplungen: Der Bildschirm zeigt ERASING..., dann ERASED, BT CLEARED, und das Gerät startet neu. Ein kurzer Druck nimmt einen eingehenden Anruf an (wenn der Assistent verbunden ist) oder legt auf, ebenfalls bei beiden Modellen.
  2. Wählen Sie am Telefon MeiMei Phone Assistant in der Bluetooth-Liste, bestätigen Sie die Kopplung und erlauben Sie den Zugriff auf Kontakte und Nachrichten.
  3. Rufen Sie das gekoppelte Telefon von einem anderen Telefon aus an. Der Assistent nimmt ab (bei eingeschalteter KI-Offenlegung sagt er zuerst, dass er ein KI-Assistent ist); Anruf und Transkript erscheinen im Control Panel.

5. Assistenten im Control Panel abstimmen

Jedes Gerät hat seinen eigenen Workspace im Control Panel, sodass jede Leitung ihren eigenen Agenten, ihre Stimme, ihre Modelle und ihre Antwortrichtlinie haben kann.

  1. Aktivieren Sie im Tab General den Assistenten, wählen Sie Auto-Answer-Richtlinie und bevorzugte Sprache und legen Sie die Begrüßung fest.
  2. Wählen Sie in den Tabs Agent, STT und TTS den Agenten sowie Sprach-Provider, Modell und Stimme dieser Leitung und bestätigen Sie die Zugangsdaten mit "Test provider".
  3. Wählen Sie im Tab Models das Gesprächsmodell und schalten Sie bei Bedarf die Realtime-Stimme ein (Vorschau, standardmäßig aus); der Tab zeigt auch eine Kostenschätzung für dieses Gerät.
  4. Setzen Sie Working Hours, wenn der Assistent nur zu bestimmten Zeiten antworten soll, und verwalten Sie Kontakte, Anruflisten, SMS-Auto-Reply und Allow/Block-Listen über die obere Navigation.

6. Angaben für den Support bereithalten

Der Support läuft per E-Mail. Mit ein paar Angaben können wir schon mit der ersten Antwort helfen.

  1. Halten Sie Ihre Bestell-ID (auf der Konto-Seite) und die Geräte-ID bereit (MM- plus 12 Zeichen, auf dem Etikett und im MeiMei Firmware Updater).
  2. Notieren Sie Telefonmodell und Betriebssystemversion sowie die Anzeige auf dem Gerätebildschirm, als das Problem auftrat.
  3. Gehen Sie zuerst die Checkliste zur Fehlerbehebung unten durch; hilft das nicht, schreiben Sie dem Support über die Support-Seite.

7. Firmware-Updates

Firmware-Updates sind kostenlos. Sie werden ausschließlich per USB-Kabel mit der Desktop-App MeiMei Firmware Updater ab Version 0.2.0 installiert, nie über WLAN oder das Internet. Das Gerät prüft vor der Installation, ob jedes Update echt ist.

  1. Installieren Sie den MeiMei Firmware Updater (macOS oder Windows) nur von der Support-Seite. Warnt Ihr Rechner, die App sei beschädigt oder stamme von einem nicht verifizierten Entwickler, umgehen Sie die Warnung nicht, sondern kontaktieren Sie den Support.
  2. Schließen Sie das Gerät mit seinem USB-Datenkabel an (WLAN-Modell: an der Hauptplatine, der Platine mit dem Bildschirm). Bei einem USB-Modell beenden Sie zuerst das USB-Relay-Programm. Klicken Sie auf Scan for devices, dann auf Install update, und lassen Sie das Kabel bis zum Ergebnis angeschlossen. Ziehen Sie das Gerät während eines Updates nie ab und lassen Sie den Rechner nicht in den Ruhezustand gehen; wird ein Update unterbrochen, wartet das Gerät im RECOVERY MODE, und Sie führen das Update einfach erneut aus.
  3. Gut zu wissen: Es gibt kein Anruflimit. Das Gerät zählt keine Anrufe und verlangt nie nach einer bestimmten Zahl von Anrufen ein Update; Sie entscheiden, wann Sie aktualisieren. Zeigt der Bildschirm UPDATE REQUIRED, konnte das Gerät seinen geschützten Einstellungsspeicher nicht öffnen und startet im RECOVERY MODE neu: Installieren Sie das Update und kontaktieren Sie den Support, wenn es erneut passiert.
  4. Der Updater braucht auf Ihrem Rechner eine Internetverbindung, um das für Ihr Gerät bestimmte Update herunterzuladen. Verwenden Sie keine anderen Flash-Tools: Ein gesichertes Gerät lehnt sie ab.

Troubleshooting-Prüfpunkte

  • Das Gerät erscheint nie im Control Panel: Verwenden Sie ein USB-Datenkabel, kein reines Ladekabel. USB-Modell: Stellen Sie sicher, dass genau ein USB-Relay-Programm läuft. WLAN-Modell: Führen Sie den WLAN-Schritt im MeiMei Firmware Updater erneut aus (nur 2,4-GHz-Netze).
  • Der Bildschirm zeigt BACKEND:CONNECTING oder RETRY: Prüfen Sie, ob der Rechner eingeschaltet ist, Docker läuft und der Assistent gestartet ist (docker compose ps im Appliance-Ordner), und prüfen Sie dann das USB-Relay (USB-Modell) oder die WLAN-Einstellungen (WLAN-Modell).
  • Die Telefonkopplung schlägt fehl: Entfernen Sie alte Einträge MeiMei Phone Assistant aus der Bluetooth-Liste des Telefons und halten Sie dann die Taste des Geräts 3 bis 8 Sekunden gedrückt und lassen Sie sie los, um die Kopplung erneut zu öffnen (beide Modelle).
  • Anrufe werden verbunden, aber der Assistent hört den Anrufer nicht: Ein Spracherkennungs-Schlüssel fehlt oder ist falsch. Führen Sie den Einrichtungsassistenten erneut aus oder nutzen Sie "Test provider" in den Tabs STT und TTS.
  • Der Bildschirm zeigt UPDATE REQUIRED oder RECOVERY MODE: Installieren Sie das Update mit dem MeiMei Firmware Updater (Abschnitt 7).
  • Antworten wirken falsch oder generisch: Prüfen Sie die Agentenauswahl und die gerätespezifischen Prompts im Tab Agent.

Wann der Support kontaktiert werden sollte

Lösen die Prüfpunkte oben das Problem nicht, schreiben Sie dem Support per E-Mail (Adresse auf der Support-Seite) mit Bestell-ID, Geräte-ID, Telefonmodell, dem fehlgeschlagenen Schritt und der Anzeige auf dem Gerätebildschirm.

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