MeiMei Phone Assistant가 통화를 처리하는 방식
휴대폰은 실제 이동통신망에 그대로 연결되어 있습니다. MeiMei Phone Assistant는 Bluetooth HFP로 페어링하고, 통화 음성과 상태를 USB 또는 Wi-Fi를 통해 직접 운영하는 백엔드로 전송하며, 백엔드의 에이전트가 휴대폰을 통해 응답할 수 있게 합니다.
지원
실제 휴대폰과 실제 백엔드로, 명확한 설정 절차에 따라 MeiMei Phone Assistant를 구축하세요.
USB 모델과 Wi-Fi 모델의 설정, 페어링, 테스트 통화, 펌웨어 업데이트, 문제 해결을 안내합니다.
결제 후에는 어떻게 되나요
Stripe가 결제를 확인하면 주문이 계정 페이지에 표시됩니다. 이후 기기를 준비하여 선택한 패키지의 소요 기간 내에 배송하고, 진행에 따라 주문 상태를 업데이트합니다. 설정 문의, 법적 보증, 반품은 지원 페이지를 통해 이메일로 처리합니다.
MeiMei Phone Assistant는 휴대폰에 어떻게 연결되나요?
기기는 핸즈프리 키트처럼 Bluetooth HFP로 휴대폰과 페어링됩니다. 휴대폰은 실제 이동통신망에 그대로 연결되어 있고, 기기는 통화 상태와 오디오를 USB 케이블(USB 모델) 또는 사용 중인 Wi-Fi(Wi-Fi 모델)를 통해 직접 호스팅하는 백엔드로 전달합니다.
최초 설정에는 무엇이 포함되나요?
지원 페이지에서 MeiMei 어플라이언스 번들을 다운로드하고, Docker를 실행한 상태에서 설정 마법사(macOS 또는 Linux에서는 setup.sh, Windows에서는 setup.ps1)를 실행합니다. 마법사는 AI 제공업체 키와 제어판 비밀번호를 묻고, 몇 가지 선택 기능을 안내한 다음 어시스턴트를 시작합니다. 그다음 기기를 연결합니다. USB 모델은 케이블을 연결한 채로 마법사가 안내하는 작은 USB 릴레이 프로그램을 사용하고, Wi-Fi 모델은 MeiMei Firmware Updater에서 Wi-Fi 정보를 한 번만 설정합니다. 마지막으로 휴대폰을 Bluetooth로 페어링하고 테스트 통화를 해 보세요.
어떤 AI 제공업체를 사용할 수 있나요?
대화에는 OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, xAI Grok, Mistral, Meta Muse Spark(OpenRouter 경유) 또는 OpenRouter의 본인 키를 사용할 수 있고, Ollama로 로컬 모델을 실행하거나 OpenAI 호환 엔드포인트를 사용할 수도 있습니다. 듣기에는 OpenAI, Meta 또는 Deepgram의 음성 인식 키나 직접 운영하는 whisper 호환 서버가 필요하며, 이 릴리스에는 오프라인 음성 인식이 내장되어 있지 않습니다. 음성 응답은 키가 필요 없는 내장 온라인 Edge 음성 또는 직접 설정한 제공업체의 음성을 사용합니다. OpenAI 키 하나로 세 단계를 모두 처리할 수 있습니다.
운영 비용은 얼마인가요?
기기는 일회성 구매이며 통화당 요금은 받지 않습니다. 각 AI 제공업체는 본인 계정으로 직접 청구하며, MeiMei AI를 사용하면 MeiMei가 사용량에 따라 청구합니다. 예시(2026년 9월 기준 각 제공업체가 공개한 가격이며 제공업체가 청구함): GPT-Live-1 실시간 음성은 분당 0.05 USD, Muse Spark 1.3은 입력 토큰 100만 개당 1.25 USD, 출력 토큰 100만 개당 4.25 USD, Muse Voice Transcribe 음성 인식은 오디오 1시간당 0.18 USD(루마니아어는 지원되지 않음)입니다. 가격은 바뀔 수 있으니 선택하기 전에 제공업체에서 확인하세요. 제어판의 Models 탭에서 기기별 예상 비용을 볼 수 있습니다.
"Muse Live"와 실시간 음성은 무엇이며, 루마니아어에는 어느 쪽을 써야 하나요?
기본적으로 모든 통화는 음성 파이프라인을 사용합니다. 음성 인식, 그다음 대화 모델, 그다음 음성 합성 순서입니다. MeiMei의 "Muse Live"는 Meta 서비스(Muse Voice Transcribe, Muse Spark, 음성 합성)로 구성한 바로 이 파이프라인입니다. Meta에는 그런 개발자용 API가 없으므로 Meta의 음성 대 음성 서비스가 아닙니다. Muse contributor 등급 모델은 테스트 전용이며 고객 설치본에서는 제공되지 않습니다. 실시간 음성은 별도의 선택 모드이며 미리 보기 상태입니다. 기기별로 제어판의 Models 탭에서 설정하면 GPT-Live-1이 본인의 OpenAI 키로 통화에 직접 응답하며 EU 내 처리도 선택할 수 있습니다. 실시간 세션이 실패하면 파이프라인이 이어받습니다. 루마니아어는 아직 GPT-Live-1에서 확인되지 않았으므로 루마니아어 발신자에게는 파이프라인을 유지하고, 직접 테스트 통화를 해 본 뒤에만 실시간을 켜세요.
구독이나 호스팅 서비스가 있나요?
아니요. 기기는 일회성 구매이며 어시스턴트 소프트웨어는 전적으로 본인의 컴퓨터에서 실행됩니다. AI 제공업체 키는 로컬 설정에 보관되고 텔레메트리는 없으며, 지속적으로 드는 비용은 선택한 AI 제공업체의 사용 요금(MeiMei AI를 선택하면 그 종량제 요금)뿐입니다. 펌웨어와 소프트웨어 업데이트는 무료입니다.
에이전트가 발신 전화도 걸 수 있나요?
네. 기기 세션이 연결되어 있으면 백엔드가 페어링된 휴대폰에 발신 명령을 보낼 수 있습니다. MCP 엔드포인트를 통해서도 가능해서, Claude나 모든 MCP 클라이언트가 기기별 토큰으로 전화를 걸고 SMS를 보낼 수 있습니다. 수신 통화와 발신 통화는 같은 오디오 파이프라인과 에이전트 라우팅을 사용합니다.
통화 기록과 대화 기록은 어디에 저장되나요?
직접 호스팅하는 본인의 백엔드에 저장되며, 기기나 어떤 클라우드 서비스에도 저장되지 않습니다. 백엔드는 대화 기록, 요약, 발신자 정보, 발신자별 에이전트 메모리를 보관하며, 본인 컴퓨터의 웹 제어판에서 관리할 수 있습니다.
업데이트와 복구는 어떻게 처리되나요?
펌웨어 업데이트는 무료이며, 데스크톱 앱 MeiMei Firmware Updater(버전 0.2.0 이상, macOS 및 Windows용)를 사용해 USB 케이블로만 설치합니다. Wi-Fi나 인터넷으로는 설치하지 않으며, 앱이 사용자 기기용 업데이트를 내려받아 케이블을 통해 기록합니다. 통화 횟수 제한은 없습니다. 기기는 통화 횟수를 세지 않고 일정 횟수 이후 업데이트를 요구하지도 않으므로 업데이트 시점은 직접 정하시면 됩니다. Wi-Fi 모델에서는 화면이 있는 메인 보드에 케이블을 연결하세요. 아래 설명서의 7절을 참고하세요.
구축 매뉴얼
구축 매뉴얼은 지원하는 모든 웹사이트 언어로 제공됩니다.
이 설명서는 첫 배포의 전 과정을 다룹니다. 컴퓨터에 어시스턴트 소프트웨어 설치, 기기 연결, 휴대폰 페어링, 테스트 통화, 제어판에서 어시스턴트 조정, 기기를 최신 상태로 유지하는 방법입니다.
1. 어시스턴트 소프트웨어 설치
어시스턴트는 항상 켜 두는 본인의 컴퓨터(Windows, macOS 또는 Linux)에서 Docker로 실행됩니다. MeiMei 어플라이언스 번들에는 설정을 대신해 주는 설정 마법사가 들어 있습니다.
- Docker Desktop(Windows, macOS) 또는 Compose v2가 포함된 Docker Engine(Linux)을 설치하고 실행한 뒤, 실행 중이라고 표시될 때까지 기다립니다.
- 지원 페이지에서 MeiMei 어플라이언스 번들을 다운로드해 압축을 풀고, 해당 폴더에서 터미널을 엽니다.
- ./setup.sh(macOS, Linux) 또는 .\setup.ps1(Windows PowerShell)을 실행합니다. 마법사가 대화 제공업체와 키, 음성 인식 키, 선택 기능, 제어판 비밀번호를 묻고, 이어서 docker compose up -d로 어시스턴트를 시작합니다.
- 제어판 http://localhost:8100/phone-assistant-v2/를 열고 설정한 비밀번호로 admin 계정에 로그인합니다. 이후 같은 폴더에서 docker compose down과 docker compose up -d를 실행하면 어시스턴트를 중지하고 시작할 수 있으며, 제공업체나 키를 바꾸려면 마법사를 다시 실행하세요.
2. 기기 전원 연결 및 배치
모델은 두 가지입니다. USB 모델은 화면이 있는 보드 한 장이며 케이블로 컴퓨터에 연결하고 Wi-Fi는 없습니다. Wi-Fi 모델은 화면이 있는 동일한 메인 보드에 두 번째 Bluetooth 모듈이 더해진 구성이며 사용 중인 Wi-Fi에 연결됩니다. 어느 쪽이든 응답을 맡을 휴대폰과 Bluetooth가 안정적으로 연결되는 범위 안에 두세요.
- 제공된 USB 데이터 케이블로 기기를 연결합니다. Wi-Fi 모델에서는 화면이 있는 메인 보드의 USB 포트를 사용하세요. 충전 전용 케이블은 작동하지 않습니다.
- 시작 화면이 나타날 때까지 기다립니다. MEIMEI, PHONE ASSISTANT, 그리고 12자리 코드가 표시됩니다. 이 코드가 기기 ID이며, 라벨에는 MM- 뒤에 인쇄되어 있습니다.
- 화면의 둘째 줄을 확인합니다. LINK:USB-SERIAL은 USB 모델로 케이블을 통해 컴퓨터와 통신하고, WIFI:...는 Wi-Fi 모델로 사용 중인 Wi-Fi를 통해 컴퓨터와 통신합니다.
3. 기기를 어시스턴트에 연결
USB 모델은 케이블을 통해 어시스턴트에 연결됩니다. Wi-Fi 모델은 MeiMei Firmware Updater에서 한 번만 설정하면 사용 중인 Wi-Fi를 통해 연결됩니다.
- USB 모델: 어시스턴트를 실행하는 컴퓨터에 계속 연결해 두고, 설정 마법사가 마지막에 안내하는 작은 USB 릴레이 프로그램을 시작합니다(Docker Desktop은 USB 기기를 컨테이너로 전달할 수 없습니다). 기기의 USB 포트는 한 번에 하나의 프로그램만 사용할 수 있습니다.
- Wi-Fi 모델: MeiMei Firmware Updater를 열고 Scan for devices를 누른 뒤, 업데이트가 있으면 설치하고 Wi-Fi 단계에서 사용 중인 Wi-Fi의 이름과 비밀번호를 입력합니다. 기기에는 2.4 GHz 네트워크가 필요하며, 어시스턴트 주소는 자동으로 입력됩니다. 또는 기기 화면에 표시된 설정용 네트워크에 그 아래 표시된 비밀번호로 접속한 다음 http://192.168.4.1을 열어도 됩니다.
- 연결이 되면 기기 화면에 BACKEND:CONNECTED가 표시되고, 제어판의 Devices 페이지에 기기가 나타납니다.
4. 휴대폰 페어링 및 테스트 통화
기기는 Bluetooth 핸즈프리 키트처럼 휴대폰과 페어링됩니다. 휴대폰은 SIM을 그대로 유지하고 실제 이동통신망에 계속 연결됩니다.
- 새 기기는 전원을 켜면 바로 페어링할 수 있는 상태가 됩니다. 나중에 페어링하려면 기기 버튼을 3~8초 동안 누르고 있다가 놓으세요. 페어링은 90초 동안 열려 있습니다. 두 모델 모두에서 작동합니다. 버튼을 8초보다 오래 누르면 Wi-Fi 설정, 어시스턴트 주소, 모든 휴대폰 페어링이 삭제됩니다. 화면에 ERASING..., 이어서 ERASED, BT CLEARED가 표시되고 기기가 다시 시작됩니다. 짧게 누르면 걸려 온 전화를 받거나(어시스턴트가 연결되어 있을 때) 통화를 끊으며, 이 역시 두 모델 모두에서 동일합니다.
- 휴대폰의 Bluetooth 목록에서 MeiMei Phone Assistant를 선택하고, 페어링을 확인한 뒤 연락처와 메시지에 대한 접근을 허용합니다.
- 다른 휴대폰에서 페어링된 휴대폰으로 전화를 겁니다. 어시스턴트가 응답하며(AI 고지를 켜 두면 먼저 AI 어시스턴트라고 밝힙니다), 통화와 대화 기록이 제어판에 나타납니다.
5. 제어판에서 어시스턴트 조정
각 기기는 제어판에 자체 작업 공간이 있어서, 전화 회선마다 고유한 에이전트, 음성, 모델, 응답 정책을 사용할 수 있습니다.
- General 탭에서 어시스턴트를 켜고, 자동 응답 정책과 선호 언어를 선택한 다음 인사말을 설정합니다.
- Agent, STT, TTS 탭에서 이 회선의 에이전트와 음성 제공업체, 모델, 음성을 고른 다음 "Test provider"로 자격 증명이 작동하는지 확인합니다.
- Models 탭에서 대화 모델을 고르고, 원하면 실시간 음성을 켭니다(미리 보기, 기본값은 꺼짐). 이 탭에는 이 기기의 예상 비용도 표시됩니다.
- 어시스턴트가 특정 시간에만 응답하게 하려면 Working Hours를 설정하고, 연락처, 통화 기록, SMS 자동 응답, 허용/차단 목록은 상단 내비게이션에서 관리합니다.
6. 지원 요청에 필요한 정보를 준비하기
지원은 이메일로 제공됩니다. 몇 가지 정보를 알려 주시면 첫 답변부터 도움을 드릴 수 있습니다.
- 주문 ID(계정 페이지에 표시)와 기기 ID(MM- 뒤에 12자, 라벨과 MeiMei Firmware Updater에 표시)를 준비해 두세요.
- 휴대폰 모델과 운영체제 버전, 그리고 문제가 발생했을 때 기기 화면에 표시된 내용을 적어 두세요.
- 먼저 아래 문제 해결 목록을 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 지원 페이지에서 지원팀에 문의하세요.
7. 펌웨어 업데이트
펌웨어 업데이트는 무료입니다. 데스크톱 앱 MeiMei Firmware Updater(버전 0.2.0 이상)를 사용해 USB 케이블로만 설치하며, Wi-Fi나 인터넷으로는 설치하지 않습니다. 기기는 설치하기 전에 모든 업데이트가 정품인지 확인합니다.
- MeiMei Firmware Updater(macOS 또는 Windows)는 반드시 지원 페이지에서만 설치하세요. 컴퓨터가 앱이 손상되었거나 확인되지 않은 개발자의 앱이라고 경고하더라도 경고를 우회하지 말고 지원팀에 문의하세요.
- USB 데이터 케이블로 기기를 연결합니다(Wi-Fi 모델: 화면이 있는 메인 보드에 연결). USB 모델이라면 먼저 USB 릴레이 프로그램을 종료하세요. Scan for devices를 누른 다음 Install update를 누르고, 앱이 결과를 표시할 때까지 케이블을 연결해 두세요. 업데이트 중에는 기기를 뽑거나 컴퓨터를 절전 모드로 두지 마세요. 업데이트가 중단되면 기기는 RECOVERY MODE에서 대기하며, 업데이트를 다시 실행하면 됩니다.
- 알아 두면 좋은 점: 통화 횟수 제한은 없습니다. 기기는 통화 횟수를 세지 않고 일정 횟수 이후 업데이트를 요구하지도 않으므로 업데이트 시점은 직접 정하시면 됩니다. 화면에 UPDATE REQUIRED가 표시되면 기기가 보호된 설정 저장소를 열지 못해 RECOVERY MODE로 다시 시작된 것입니다. 업데이트를 설치하고, 같은 일이 다시 생기면 지원팀에 문의하세요.
- 업데이터가 사용자 기기용 업데이트를 내려받으려면 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 다른 플래싱 도구는 사용하지 마세요. 보안이 적용된 기기는 이를 거부합니다.
문제 해결 점검 항목
- 기기가 제어판에 전혀 나타나지 않음: 충전 전용이 아닌 USB 데이터 케이블을 사용하세요. USB 모델: USB 릴레이 프로그램이 정확히 하나만 실행 중인지 확인하세요. Wi-Fi 모델: MeiMei Firmware Updater의 Wi-Fi 단계를 다시 실행하세요(2.4 GHz 네트워크만 가능).
- 화면에 BACKEND:CONNECTING 또는 RETRY가 표시됨: 컴퓨터가 켜져 있는지, Docker가 실행 중인지, 어시스턴트가 시작되었는지(어플라이언스 폴더에서 docker compose ps) 확인한 다음 USB 릴레이(USB 모델) 또는 Wi-Fi 설정(Wi-Fi 모델)을 확인하세요.
- 휴대폰 페어링이 실패함: 휴대폰의 Bluetooth 목록에서 이전 MeiMei Phone Assistant 항목을 삭제한 다음, 기기 버튼을 3~8초 동안 누르고 있다가 놓아 페어링을 다시 엽니다(두 모델 모두).
- 통화는 연결되지만 어시스턴트가 발신자의 말을 듣지 못함: 음성 인식 키가 없거나 잘못되었습니다. 설정 마법사를 다시 실행하거나 STT 및 TTS 탭에서 "Test provider"를 사용하세요.
- 화면에 UPDATE REQUIRED 또는 RECOVERY MODE가 표시됨: MeiMei Firmware Updater로 업데이트를 설치하세요(7절).
- 응답이 이상하거나 너무 일반적임: Agent 탭에서 선택한 에이전트와 기기별 프롬프트를 검토하세요.
지원팀에 문의해야 할 때
위 점검 항목으로 해결되지 않으면 주문 ID, 기기 ID, 휴대폰 모델, 실패한 단계, 기기 화면에 표시된 내용을 적어 지원팀에 이메일로 문의하세요(주소는 지원 페이지에 있습니다).